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發(fā)布時間:2021-05-27 10:27  

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國內(nèi)的會員制電商:概念大于模式會員制電商,和電商會員制不是同一種生物。

近兩年,淘寶京東紛紛推出了超級會員機制,購買會員后,可享受商品專屬折扣、視頻網(wǎng)站會員以及其他增值服務,但這本質(zhì)上是電商會員制,即電商平臺通過將一系列其他服務打包出售,提升用戶粘性,和亞馬遜 Prime 模式類似。

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阿里和京東也沒有使用過「會員制電商」的概念,目前用拿這一概念做背書的大多是新興電商平臺。其中分為兩類:

類,以新上市的云集、洋碼頭新成立的全球優(yōu)選,以及前兩年刷爆朋友圈的環(huán)球捕手為代表。深港商城APP深港商城積分來源

云集不久前剛上市聲量,它曾聲稱要做線上版的 Costco。兩者在盈利點上略有相像,去年云員費收入高達 15.5 億元,且 7 成 GMV 由會員消費提供,粗略來看還真有點會員制電商的意味。深港數(shù)碼商城深港商城積分來源

但是,云集及其同類與 Costco 區(qū)別是,其會員本身也承擔了分銷商的角色。會員通過拉新可以獲得提成,且自己發(fā)展的會員購買商品可以獲得返利。在此類平臺上,商品和服務本身只是產(chǎn)品的一部分,會員之間的關(guān)系以及會員費的分成及流轉(zhuǎn)才是運營的核心。社區(qū)深港商城積分來源

「直銷」「分銷」「」,無論用哪個詞語來形容,都意味著相較于一個購物的電商平臺,它更像是以購物為動機的金融平臺。

第二類,則是模式上了 Costco 的新興電商平臺,代表性的是營銷上略顯張揚的海豚家,以及前天貓、當當高管黃若兩年前創(chuàng)辦的特購社。兩者都是以產(chǎn)品優(yōu)惠作基礎吸引用戶,主要盈利方式來自于會員費,稱得上是真正的「會員制電商」。

但問題在于,當有企業(yè)真正將 Costco 的模式搬到線上,是否意味著 Costco 的成功可以作為經(jīng)驗,并行之有效的與執(zhí)行?

我認為不能。線上購物人與產(chǎn)品之間的空間隔閡,注定了會員制電商本身的局限性。


Costco模式 云集、貝店之移花接木

ostco作為美國的一家實體零售商,自上個世紀80年代發(fā)展會員制度深港商城積分來源以來,已經(jīng)占有很大市場份額。Costco模式即:為會員用戶提供物美價廉的商品,通過收取會費實現(xiàn)盈利。

Costco會員制度成功的因素有五點:

1、只有會員才能消費

Costco的創(chuàng)新在于要在店里消費,就必須購買會員。Costco因為有針對性的人群可以服務深港商城積分來源,能更加清楚他們的消費理念,提供定制化的貼心服務,自然會提升整體的質(zhì)量深港商城積分來源。

2015年之后,中國的社交電商云集和貝店,借鑒了“付費會員享有消費權(quán)”這一點,綜合自身戰(zhàn)略進行創(chuàng)新,推出了“付費會員成為店主”這一模式。

2、精選SKU

Costc深港商城積分來源o每個品類僅精心挑選深港商城積分來源兩三個品牌,SKU深港商城積分來源控制在4000左右,而且都是消費者購買較集中的品牌,用戶更容易抉擇,貨架管理壓力小。


這種“精選sku”模式,使得采購更加集中,采購量增大能更好地向供應商壓價;這種模式又能避免商品滯銷,減輕倉庫壓力。降低運營成本,優(yōu)化商品價格。所以這種“精選sku”的模式,成為了Costco服務會員的一個锏。

云集和貝店的初衷,是為了從電商平臺提供的種類繁多,價格不一,質(zhì)量差異大的商品中挑選出低價好貨,幫助消費者“排雷”。目前云集的SKU也控制在4000左右。

沒有門店的云集和貝店,成本可以進一步降低,挑戰(zhàn)是必須加強供應鏈管理。

目前云集采用的是中央廚房式的供應鏈服務,規(guī)模大保證低價,自有倉庫直接發(fā)貨,專業(yè)貨源及自有品牌保證了商品質(zhì)量,全國20多個倉配送范圍覆蓋31省,日發(fā)包裹達到120萬件?,F(xiàn)實表明,云集和貝店的供應鏈已經(jīng)做得相當完善,日趨成熟。






玩轉(zhuǎn)社交電商:社交電商分類

簡單講就是依托于社交軟件/社交關(guān)系進行的商業(yè)交易行為。傳統(tǒng)電商是一種中心化的商業(yè)模式,傳統(tǒng)的電商無論怎么千人千面,本質(zhì)還是屬于人找貨,利用平臺的公域流量,用戶需要打開對應的APP/小程序挑選需要的商品。社交電商區(qū)別是去中心化,是貨找人,貨通過人的傳播,出現(xiàn)在另一個人面前,這個人又可以繼續(xù)把貨便捷地傳播給別人,利用私域流量進行銷售轉(zhuǎn)化。人是社交電商里的核心,以人為中心,所有社交電商不能單純理解成通過社交軟件進行帶貨,核心是通過社交場景這種平等的關(guān)系進行商品的分享。深港商城深港商城積分來源

社交電商根據(jù)銷售模式不同主要分為3類:拼團類、內(nèi)容類,會員/分銷類

拼購類社交電商通過聚集2人及以上用戶,以社交分享的方式組團,用戶組團成功后可以以比單人購買時更低的價格購買商品。拼團的發(fā)起人和參與者多通過微信分享并完成交易,通過低價激發(fā)消費者分享積極性,讓消費者自行傳播。

拼購類社交電商典型代表有:拼多多,蘇寧拼購深港商城積分來源,京東拼購等,主要都是B2C深港商城積分來源模式

模式特點是以低價為核心吸引力,每個用戶成為一個傳播點,再以大額訂單降低上游供應鏈及物流成本。在微信等社交流量的助力下,拼購類社交電商激發(fā)了三線及以下城市用戶的線上購物需求,實現(xiàn)爆發(fā)式增長,2018年行業(yè)規(guī)模達5352.8億,典型代表拼多多于2018年7月成功上市,在短短的3年時間內(nèi)成長為電商三巨頭之一。

問題與挑戰(zhàn):拼購類社交電商憑借低價與分享裂變深港商城積分來源的策略快速崛起,但是商品低價化也成為平臺問題,一方面是低價化導致用戶產(chǎn)生低端特價的品牌認知,無法吸引用戶及提升客單價。另一方面隨著用戶及流量深港商城積分來源增長速度逐步減緩,如何平衡消費者、商家與平臺自身的利益將成為拼購深港商城積分來源類企業(yè)長期發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)深港商城APP深港商城積分來源