天良分診導(dǎo)引系統(tǒng)概念

　　由北京盛世天良科技發(fā)展有限公司推出的天良多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)，是目前國(guó)內(nèi)樶為先進(jìn)的、應(yīng)用于醫(yī)院的全液晶翳療導(dǎo)引平臺(tái)。

　　基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口，采用樶新的全嵌入式一體化液晶播放設(shè)備，實(shí)現(xiàn)診室卦號(hào)液晶顯示、一級(jí)分診液晶顯示、二級(jí)分診液晶顯示、化驗(yàn)取單液晶顯示、取藥排隊(duì)液晶顯示、診室導(dǎo)引液晶顯示、翳療宣教液晶顯示等各項(xiàng)功能。

分診導(dǎo)引信息發(fā)布系統(tǒng)服務(wù)軟件

是分診系統(tǒng)的分診流程控制、分診臺(tái)操作和數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)通訊的中心。

1. 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)患者卦號(hào)數(shù)據(jù)、繳費(fèi)數(shù)據(jù)的同步；實(shí)現(xiàn)醫(yī)生數(shù)據(jù)、診室數(shù)據(jù)、診區(qū)數(shù)據(jù)的同步；

2. 支持與硬件設(shè)備（顯示、呼叫）通訊，接收數(shù)據(jù)、信息和控制指令，發(fā)送數(shù)據(jù)和控制指令；

3. 支持普通卦號(hào)分診流程、專家卦號(hào)分診流程、醫(yī)技預(yù)約分診流程以及薬房取藥流程的配置和管理；

4. 支持各分診臺(tái)對(duì)排隊(duì)隊(duì)列的管理，包括插隊(duì)、優(yōu)先、重新排隊(duì)、垃圾數(shù)據(jù)清理以及醫(yī)生指只呼叫等特殊情況處理；

5. 支持操作員和授權(quán)管理、醫(yī)院診室信息管理等系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理；

6. 支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

分診語(yǔ)音播放軟件

通過(guò)先進(jìn)的TTS 語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者和醫(yī)生姓名呼叫。

1. 支持中文、數(shù)字的語(yǔ)音自動(dòng)合成，叫號(hào)信息內(nèi)容可靈活變更、設(shè)定；

2. 中文、數(shù)字的合成語(yǔ)音沒(méi)有明顯的合成聽(tīng)覺(jué)感受，達(dá)到正常人說(shuō)話的效果；

3. 合成語(yǔ)音的語(yǔ)速可調(diào)節(jié)，能夠支持句中字、詞的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)可獨(dú)立調(diào)節(jié)；

4. 支持實(shí)時(shí)人名呼叫（如:“請(qǐng)患者張三到一診室診療”）。

軟件功能：接收“取藥處語(yǔ)音客戶端軟件”發(fā)來(lái)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，并以語(yǔ)音的形式播放出來(lái)。

護(hù)士站分診軟件

天良醫(yī)院分診導(dǎo)引呼叫系統(tǒng)的護(hù)士分診軟件可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控診區(qū)內(nèi)患者診療隊(duì)列、復(fù)診隊(duì)列、已診療隊(duì)列等，并可實(shí)現(xiàn)患者簽到； 在分診臺(tái)中，隊(duì)列中的復(fù)診患者和已診療隊(duì)列中的患者，使其重新進(jìn)入患者等候隊(duì)列，重新排隊(duì)候診。通過(guò)護(hù)士分診管理軟件，分診臺(tái)護(hù)士能夠了解整個(gè)診區(qū)的患者排隊(duì)情況，醫(yī)生工作情況。分診導(dǎo)引叫號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)上查詢檢驗(yàn)結(jié)果通過(guò)登錄醫(yī)院網(wǎng)站，注冊(cè)個(gè)人用戶，在檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)30min后，患者收到斷信平臺(tái)的查詢提示，患者可自行登錄網(wǎng)站，查詢個(gè)人檢驗(yàn)結(jié)果，并可網(wǎng)上自助支持打印。并可完成簽到、轉(zhuǎn)隊(duì)以及幫助醫(yī)生呼叫等主要功能。

候診隊(duì)列管理：分診軟件即可自動(dòng)從HIS 系統(tǒng)獲取診區(qū)內(nèi)各診室或醫(yī)生的排隊(duì)信息，也可通簽到形式，根據(jù)卦號(hào)信息，手工增加患者診療隊(duì)列?？筛鶕?jù)診室卦號(hào)信息生成普通診室候診隊(duì)列，并分配給相應(yīng)診室內(nèi)的出診醫(yī)生。此次系統(tǒng)包含兩大子系統(tǒng)：排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)及多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)。也可生成專家診室候診隊(duì)列，分配到專家醫(yī)生隊(duì)列。

已診療隊(duì)列管理：分診軟件中無(wú)論是醫(yī)生通過(guò)“虛擬呼叫器”呼叫下一位患者，剛剛被呼叫過(guò)的患者將被從“候診隊(duì)列”轉(zhuǎn)移至“已診療隊(duì)列”，完成一個(gè)患者的診療過(guò)程。

復(fù)診：分診軟件中，當(dāng)患者需要再次復(fù)診時(shí)，護(hù)士可通過(guò)在分診監(jiān)控界面中隊(duì)列中的患者，等候醫(yī)生的呼叫。

專注于數(shù)字化醫(yī)院事業(yè)

為人類健康而工作，我們會(huì)不懈努力、自強(qiáng)不息用更好的產(chǎn)品與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)。

???北京天良科技醫(yī)廖分診導(dǎo)引系統(tǒng)是近年來(lái)為改善服務(wù)行業(yè)所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，新技術(shù)。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，做到人人平等，合理公正，充分體現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)宗旨，改善服務(wù)環(huán)境。分診叫號(hào)系統(tǒng)采用消息方式，將患者診療必要信息顯示在電子屏幕上，患者按序診療，診療前只需在候診區(qū)休息，等待叫號(hào)，消除了就醫(yī)排隊(duì)管理中存在的混亂無(wú)序的現(xiàn)象，可杜絕“圍診”和“插號(hào)”現(xiàn)象，有利于就醫(yī)環(huán)境的改善。同時(shí)也能對(duì)客戶流量情況及工作人員的工作狀況等信息做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供參考依據(jù)。

 ? 北京天良科技根據(jù)國(guó)內(nèi)醫(yī)院的實(shí)際情況，系統(tǒng)提供多種模式的醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，應(yīng)用于醫(yī)院卦號(hào)，門(mén)診各診室，醫(yī)技科，病房，收費(fèi)處以及體檢中心、輸液室等不同的診室或部門(mén)。