接受群眾日常監(jiān)督

通過開放群眾舉報途徑，大力暢通民意渠道：發(fā)現(xiàn)問題后，群眾既可以通過舉報熱線、微信等常規(guī)手段，也可通過本系統(tǒng)下1載河長制手機應用軟件上報問題，加強排查分析；n動態(tài)管理（“叫得應”）通過數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)關聯(lián)、數(shù)據(jù)與業(yè)務關聯(lián)形成數(shù)據(jù)關系網(wǎng)，將水質(zhì)、項目、事件、綜合治理方案、治理計劃、河長公式牌等信息化，提供建設項目、目標、河道巡查、公眾參與、業(yè)務受理等水環(huán)境治理的動態(tài)管理。積極回應群眾期待,通過河長制管理信息的閉環(huán)處置流程，將處理結(jié)果及時反饋給舉報群眾，做到處置公開透明，通過群眾監(jiān)督，有力推動問題的解決，終發(fā)揮為管理服務的作用。

 輔助進行考核

根據(jù)“河長制”方案，對“河長制”實施工作實行分級考核。各地應結(jié)合本地實際制訂相應的考核細則，考核采用定期考核、日常抽查和社會監(jiān)督相結(jié)合的方式，重點考核水環(huán)境質(zhì)量、推進水環(huán)境治理重點項目、污染減排、消除黑臭垃圾河和落實“河長制”等情況，考核結(jié)果納入各級生態(tài)建設考核體系，并作為對領導班子和領導干部綜合考核評價的重要依據(jù)。當前我國水資源面臨的形勢十分嚴峻，水污染嚴重、水生態(tài)環(huán)境惡化、水資源短缺等問題日益突出，已成為制約經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的主要瓶頸?？己私Y(jié)果可通過河長制管理信息系統(tǒng)進行網(wǎng)上通報，配合問責和獎懲機制，嚴格督查考核，幫助有效落實考核制度。

圖 3?2體系架構(gòu)圖2.1采集層河長制管理信息系統(tǒng)可采集移動終端的視頻、照片與數(shù)據(jù)；此外，國家有關職能部門也出臺措施，采取行動，開展水環(huán)境整治和水污染治理工作?？膳c電話、手機等通信終端互通；可采集水質(zhì)、水位；可接入環(huán)保、水利現(xiàn)有的視頻和未來增設的視頻；可采集環(huán)保、水利現(xiàn)有信息系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)。2.2傳輸層河長制管理信息系統(tǒng)的傳輸依托運營商網(wǎng)絡，包括移動互聯(lián)網(wǎng)絡、移動通信網(wǎng)絡、專用互聯(lián)網(wǎng)與專用物聯(lián)等網(wǎng)絡。2.3云平臺層河長制管理信息系統(tǒng)的服務層采用云計算平臺，云計算平臺以智能處理平臺與存儲平臺為核心，結(jié)合視頻融合平臺、語音融合平臺、數(shù)據(jù)融合平臺、信息融合平臺完成平臺的虛擬化服務。2.4業(yè)務層河長制管理信息系統(tǒng)基于云計算平臺可實現(xiàn)綜合展現(xiàn)、項目管理、專題管理、業(yè)務受理、考核管理、文案管理、日常管理、統(tǒng)計報表、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理等各項業(yè)務功能。2.5展現(xiàn)層按照河長制管理辦法，展現(xiàn)層分為各級河長的工作臺、巡查人員采集終端、職能部門工作臺、各級系統(tǒng)維護管理終端以及公眾版手機應用軟件等組成，每種終端根據(jù)使用者的職責不同功能有所不同。3.務流程 河長制管理信息系統(tǒng)的業(yè)務（事件）處理流程初期以大網(wǎng)格為基礎，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）級的行政區(qū)域為河長責任范圍。以呼叫中心、APP為入口，各地聯(lián)絡員為協(xié)調(diào)，河長為主線，依托基層村級河長、工作人員與職能部門，完成事件處理流程。

后期在大網(wǎng)格的基礎上，逐步將網(wǎng)格細化，強化呼叫中心功能，實現(xiàn)受理中心機制，弱化各地聯(lián)絡員職責，完善河長的事件處理、指示、匯報自動化流程，完善“河長制”體系架構(gòu)。