如何培養(yǎng)體驗營銷策劃操作程序的能力？

　　識別目標顧客

　　識別目標顧客就是要針對目標顧客提供購前體驗，明確顧客范圍，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式，不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內向外傳遞的拓展性。

　　認識目標顧客

　　認識目標顧客是要深入了解目標顧客的特點，需求，知道他們擔心，顧慮什么，企業(yè)必須通過市場調查獲取有關信息，并對信息進行篩選，分析，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應的體驗手段，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮。

　　從目標顧客的角度出發(fā)

　　要清楚顧客的利益和顧慮點在什么地方，根據其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些內容。

　　確定體驗的具體參數

　　要確定產品的賣點在哪里，顧客從中體驗并進行評價，如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊，發(fā)型與臉型是否相符合等作為體驗的參數，這樣在顧客體驗后，就容易從這幾個方面對產品或服務的好壞形成一個判斷。

　　讓目標對象進行體驗

　　在這個階段，預先準備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，并確定好便于達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動。

文藝演出活動策劃文化策劃與文化產業(yè)

　　當文化積累到一定飽和狀態(tài)時，就要經歷一次爆發(fā)性的擴散，這種擴散是以大量的文化策劃為手段的。如今，我們正處于種擴散的時代，各路文化紛紛飛逸而出，卻又不約而同地都走上產業(yè)化之路。只有充分的了解文化產業(yè)的性質，才能更好的進行文化策劃。下面簡要的介紹一下有關文化產業(yè)的知識概述。

　　1、文化產業(yè)的認知

　　將文化應用與開發(fā)進行產業(yè)化運做已成為當代文化發(fā)展和進行文化策劃的潮流，它以傳媒為基本條件，以文化消費刺激文化生產。但是，雖然人們已習以為常地去購買一盤音樂磁帶，要真正認識文化產業(yè)的基本條件--文化的商品性質，卻不是一件容易的事。在經歷了人類的思維變化和社會生產的一定發(fā)展后，人們才逐漸的認識到文化的這種性質。在傳統(tǒng)社會里，人們將文化產品視為物質產品的分離物，由公眾或國家扶持培育、屬于公益事業(yè)，并不進行市場交易。造成這種意識首先是因為傳媒技術未能使世界信息一體化。其次，批量生產規(guī)模和技術未能達到一定水準。再次，文化和文化壓迫的存在是產業(yè)化文化共享(以文化平等為基本認識)的攔路虎。只有在工業(yè)文明發(fā)展進入當代，文化的產業(yè)化才不僅成為現實，而且已的滲透于人們的生活之中。

文化產業(yè)的性質

　　(1)從文化產業(yè)的外延角度講，文化產業(yè)的范疇含概所有的文學藝術、民俗雜藝、歌舞視聽、科技信息、新聞傳媒、廣告裝演、體育健身等等。

　　(2)從產業(yè)過程和商品性質角度說，是有形與無形的結合。文化產品，既有可以帶回家的物質商品如音像磁帶等，也有走出音樂廳大門仍然兩手空空的欣賞演出。對于后者而言，演出(即生產過程)和欣賞(消費過程)同生同滅，這種演出的產品在無形的演出和欣賞的流動過程之中。

　　(3)從產品消費過程說，是使用價值和社會效用的統(tǒng)一。文化產品作用于消費者的精神世界，是塑造一批或一代消費者的心靈的商品，它具有深遠的社會影響和社會效果。

　　文化產業(yè)的這三個基本特征，決定了文化生產、運輸、流通、交換和消費以及與此有關的一系列特性。在進行文化策劃中，要正確的把握這三個特征，方能取得良好收效。