DHL國際快遞貨物清關(guān)的相關(guān)問題：1.你跟收件人聯(lián)系一下，看當(dāng)?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān)，并核實(shí)情況。2.繼續(xù)咨詢DHL，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當(dāng)?shù)谼HL的，貨物交給我們，我們有義務(wù)幫你跟進(jìn)貨物情況。只是有可能當(dāng)?shù)谼HL回復(fù)問題會比較慢，因?yàn)殚_查詢后，他們分配客服跟進(jìn)，加上有時(shí)差等問題。所以跟收件人聯(lián)系，這樣核實(shí)問題比較快。

寄國際快遞包裹收到后有損壞應(yīng)該如何處理？1. 養(yǎng)成良好的接收習(xí)慣，不要包裹收到就迫不及待的打開，先檢查一下外包裝是否完好，有沒有破損或被拆開的痕跡，確認(rèn)沒有問題，再簽收。     2. 如果包裹已簽收，業(yè)務(wù)員已經(jīng)離開，而開箱后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件有問題。不要急，先將內(nèi)件和外包裝分別拍照留證，保留好原箱，稱一下實(shí)際收到的包裹重量，跟你的寄件人聯(lián)系確認(rèn)一下，是否跟出貨的重量相符。     3. 電話聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏伤偷木W(wǎng)點(diǎn)，反饋貨物詳情，要求網(wǎng)點(diǎn)受理投訴，并告知受理的投訴編號。     4. 將投訴編號，照片（包裹外包裝，內(nèi)件包裝 的圖片），包裹收到后的實(shí)際重量，損壞/丟失的具體內(nèi)容 等 信息，詳細(xì)反饋給寄件人。讓寄件人連同發(fā)件底聯(lián)，提交給發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)遞交索賠申請。     5. 等待郵局核實(shí)，審批理賠標(biāo)準(zhǔn)，EMS國際快遞一般30天左右。（其他像UPS 、FedEx以及DHL國際快遞等會快一些，一周左右）     6. 審核寄過批復(fù)后，會有客服工作人員跟寄件人聯(lián)系退款事宜。

國際快遞在寄件時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？1. 所寄快件內(nèi)不能夾寄現(xiàn)金或其它危險(xiǎn)品等國家法律以及相關(guān)規(guī)定所列出的禁寄物品，還有承運(yùn)人禁止作為快件交運(yùn)的物品;而對因寄件人違反限寄、禁寄物品所造成的一切損失，青島國際快遞公司不承擔(dān)任何的責(zé)任。2. 根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會的相關(guān)規(guī)定,當(dāng)所寄的快件的體積重量大于實(shí)際的重量時(shí),所收快件的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將會按照所寄快件實(shí)際的體積以及重量進(jìn)行以收取。而青島國際快遞公司的具體計(jì)算公式為長*寬*高/5000=體積重量；

國際快遞需要了解什么？貨物的包裝。由于國際快遞需要運(yùn)送的時(shí)間比較長空間跨度比較大，因此在實(shí)際運(yùn)輸過程中不僅要經(jīng)過多次的搬運(yùn)，更需要更換多種運(yùn)輸工具。所以，國際快遞貨物的包裝要求都比較嚴(yán)格，要求貨物更加注意加強(qiáng)包裝，內(nèi)外包裝一定要牢固，能夠經(jīng)受長時(shí)間的長途運(yùn)輸以及多次的人工機(jī)械搬運(yùn)。貨物派送：國際快遞的貨物派送經(jīng)常受到貨量的大小以及派送地區(qū)所影響。如貨物量比較大，有時(shí)候也會分幾次派送，又或者如果貨物派送地區(qū)是屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，時(shí)間上也可能會稍微延長一到兩個(gè)個(gè)工作日不等，另外還可能需要加收偏遠(yuǎn)附加費(fèi)，但是實(shí)際如何還需要實(shí)際的物流公司規(guī)定來確定收費(fèi)的多少。