好的服務(wù)質(zhì)量=技術(shù)良好溝通考核制度

好的服務(wù)質(zhì)量=技術(shù) 良好溝通 考核制度，溝通就是通過交流，使大家清楚雙方的工作內(nèi)容、工作程序和所要達(dá)到的工作效果（物業(yè)公司的監(jiān)管工作程序也要讓公司知道）。縱觀現(xiàn)階段的公司，由于他們比較專注于業(yè)務(wù)（技術(shù)）水平，造成他們所考慮的問題僅局限于本崗位而忽略了服務(wù)水平，他們還未真正認(rèn)識(shí)到他們在區(qū)域內(nèi)是提供服務(wù)的，隸屬服務(wù)行業(yè)，技術(shù)只是一部分，服務(wù)管理才是重要的。

物業(yè)管理的八個(gè)原則

1.權(quán)責(zé)分明原則

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的。

2.業(yè)主主導(dǎo)原則

業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，以業(yè)主的需要為，將業(yè)主置于首要地位。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。

3.服務(wù)原則

所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)的原則。

4.統(tǒng)一管理原則

一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

那些空置房的房主們?nèi)绻麤]有在這個(gè)小區(qū)居住,尚未享受物業(yè)公司給

另外，那些空置房的房主們?nèi)绻麤]有在這個(gè)小區(qū)居住，尚未享受物業(yè)公司給予的服務(wù)，便不用繳納物業(yè)費(fèi)用，如果已經(jīng)享受到了物業(yè)服務(wù)，那么不管你的房子有沒有人居住，都需要繳納相對應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用。值得注意的是物業(yè)所定義的服務(wù)類型不僅僅是針對到業(yè)主本人，而是小區(qū)公攤面積的相關(guān)服務(wù)，比如清潔等。當(dāng)然，空置房屋的業(yè)主們在繳納物業(yè)管理費(fèi)用的同時(shí)有一個(gè)折扣價(jià)，只需要繳納在此居住的業(yè)主們的百分之七十左右就可，這對那些空置房的業(yè)主們也是一項(xiàng)利好政策。當(dāng)然，這也就代表只要在本小區(qū)購買了房子，只要有公攤面積存在，就算本人長年不在此地居住也需要交納物業(yè)費(fèi)用，只要小區(qū)物業(yè)提供了清潔綠化等服務(wù)項(xiàng)目都需要被分?jǐn)偟矫课粯I(yè)主的頭上。