問候顧客就像問候自己家的客人

沃迪阿倫曾說，顧客光臨，生意就有80%的成功。在對(duì)客服務(wù)方面，80%的成功就是對(duì)光臨的顧客像對(duì)待自己家的客人一樣?？腿藖砑易隹蜁r(shí)，我們會(huì)即時(shí)向他們問候，對(duì)嗎?雖然只是小事一件，但是在餐廳服務(wù)中，向顧客提供及時(shí)友好的問候含義會(huì)更深。

一個(gè)顧客等了30秒鐘或40秒鐘，但常常會(huì)覺得已經(jīng)等了3分鐘或 4分鐘。當(dāng)被忽視時(shí)，就會(huì)覺得時(shí)間很慢，即時(shí)問候會(huì)減少顧客因等待而帶來的壓力。

友好的問候更能讓顧客在陌生的環(huán)境中放松心理壓力，使服務(wù)工作順利開展。所以，我們要求服務(wù)人員在顧客一進(jìn)入餐廳就要提供即時(shí)的問候、交談，并且要求聲音響亮，讓客人感覺到自己是被歡迎的。

為標(biāo)榜自我，他們往往會(huì)利用外資或合資企業(yè)的名義出現(xiàn)在展會(huì)上，有甚者還會(huì)穿上國際企業(yè)的“外衣”掩人耳目，讓你信以為真。無論從道義上還是其對(duì)全球的影響來看，發(fā)展中國家的戰(zhàn)略都是至關(guān)重要的全球經(jīng)濟(jì)議題：全世界最絕大多數(shù)人口生活在發(fā)展中國家，發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)增長間接影響著發(fā)達(dá)國家，以及發(fā)達(dá)國家大多數(shù)人的生活水平。這類加盟公司一般會(huì)言稱公司總部設(shè)在國外的一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，屬于跨國型經(jīng)營集團(tuán)，目前準(zhǔn)備拓展中國市場，有強(qiáng)大的資金、技術(shù)及品牌優(yōu)勢(shì)。表面上，他們對(duì)加盟公司要求的條件很苛刻，一般還只找省級(jí)代理，但如您稍細(xì)心就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們參會(huì)時(shí)并沒有豐富的產(chǎn)品，往往就一兩個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在您眼前，但他會(huì)向你解釋：新品已經(jīng)研發(fā)成功，只是上市時(shí)間還趕不上展會(huì)這個(gè)檔期。

　·在全球化的經(jīng)濟(jì)中，其他國家的經(jīng)濟(jì)增速也會(huì)對(duì)中國產(chǎn)生關(guān)鍵影響。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事實(shí)證明，一部分國家的快速增長有助于其他國家快速增長，同樣地其他部分國家緩慢增長的逆效應(yīng)也會(huì)對(duì)中國產(chǎn)生fu面影響。

　　正如去年在G20工商峰會(huì)開幕式上指出：“在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，各國發(fā)展環(huán)環(huán)相扣，一榮俱榮，一損俱損?！?

　　因此，從客觀的角度來看，發(fā)展中國家借鑒中國成功的發(fā)展戰(zhàn)略，而非西方推薦的失敗戰(zhàn)略，符合中國自身利益。

小吃的市場的確是龐大無比，因此，經(jīng)營小吃加盟生意將會(huì)成為不錯(cuò)的選擇。然而，對(duì)于當(dāng)前的這一市場來說，還有著不少的注意事項(xiàng)需要我們留意。

環(huán)境衛(wèi)生。鴨腸富含蛋白質(zhì)、B族維生素、維生素C、維生素A和鈣、鐵等微量元素?，F(xiàn)在人們的生活水平提高了，對(duì)自己的身體健康越來越看重，有一部分人群就是因?yàn)榕略谕饷娉缘臇|西不干凈才不愿在小吃加盟店消費(fèi)的，要消費(fèi)也是到級(jí)別高的地方。只要你的小吃加盟店鋪是干干凈凈的，那么肯定會(huì)受到顧客的歡迎，說不定還會(huì)幫你做宣傳。