咨詢步驟

咨詢項目共分四個主要階段進行：

1.派到企業(yè)了解基本情況，提供基礎培訓，經充分協(xié)商制定認證咨詢工作計劃;

2.制定出質量手冊和質量體系程序文件的編寫要點，指導企業(yè)編寫手冊和程序文件并進行審改；

3.指導企業(yè)有效實施質量體系文件，指導并參與內部質量體系審核，指出問題，提出改進建議；

4.對企業(yè)的質量體系進行符合性審核，指導企業(yè)申請第三方質量體系認證。

ISO9000認證可以排除這樣的弊端

節(jié)省了第二方審核的精力和費用

　　在現(xiàn)代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當?shù)馁M用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對方進行審核，這樣，不管是對方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。

什么是ISO？

一套國際質量認證體系，用于規(guī)范企業(yè)內部管理，減少經營成本，提。另外企業(yè)在進行對外出口、招標、及政府性政策申請時，ISO系列認證常是有利條件之一。

ISO系列認證在中國已有近30年的歷史，1992年我國引入ISO質量認證管理體系，次年上海汽輪機廠成為大陸地區(qū)家通過了ISO9000認證的公司，其憑借技術和管理方法已發(fā)展成為我國機械行業(yè)獲得國家產品金質獎的企業(yè)。

如今不止生產類型企業(yè)做ISO系列認證，研發(fā)公司、貿易公司、建筑工程等行業(yè)都會積極進行ISO系列認證。

今年1月，出臺《關于加強質量認證體系建設，促進質量管理的意見》實施方案。指出企業(yè)要構建統(tǒng)一管理、公信、通用互認的質量認證體系。該體系指的就是ISO系列認證。

在接受調查的獲證企業(yè)中，對于“選擇實施質量管理體系的主要原因”問題的回答，有1/4的受訪者認為，他們實施質量管理體系的主要的因素是“為了獲得競爭優(yōu)勢”；有超四成企業(yè)是“為了進入市場或是出于顧客壓力以及需要”；另有不足兩成的受訪者認為是基于“內部改進”的需要。

可喜的是，“獲證企業(yè)申請認證的主要原因與獲證時間長度的關系”調查數(shù)據顯示，不同年代的獲證企業(yè)的獲證主要原因在發(fā)生變化，近3年，獲證組織“公司或高管的目標”比例呈上升趨勢，而“顧客壓力/要求”的比例呈下降趨勢。