物業(yè)公司，要學會說不！

在禁止一些行為時，要多使用禮貌用語。比較一下“禁止踐踏草坪”和“青青小草，大家愛護”哪個更容易讓人接受。不用說，肯定是后一個。在說禁止時，多使用委婉的話語，運用語言的魅力，這樣會比生硬地說禁止更能讓人接受和遵守，物業(yè)公司，要學會說不！

那么物管公司如何對業(yè)主說“禁止”呢？我覺得有以下幾種方法和途徑。

上升為法律約束力。把這些禁止條件上升為物業(yè)管理區(qū)域的文明公約，用法律的手段來約束。一般在業(yè)主入住時都簽訂業(yè)主臨時公約，在業(yè)主會成立后制定業(yè)主公約，公約是有關(guān)物業(yè)使用、維修和其他管理服務(wù)活動的行為規(guī)范，對全體業(yè)主具有約束力，所有使用人都應(yīng)當遵守。這樣物管公司既可以做到“有言在先”又可以運用法律的手段對業(yè)主的不合理行為進行約束，實現(xiàn)有序管理。

物業(yè)托管的服務(wù)范圍包括什么：

防護欄及扶手、廣告牌、標識牌、過道兩旁的機械設(shè)備表面清潔；廁所尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清潔；過道兩旁垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒及痰盂的清洗；過道內(nèi)物品擺放整潔、美觀。

物業(yè)保潔是指對單元性房地產(chǎn)，長久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復狀態(tài)，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現(xiàn)物有所值或增值。而目前很多房地產(chǎn)開發(fā)商為了使一切變得很輕松管理把保潔及工程部和保安等工作又外包給商業(yè)化的物業(yè)公司或者保潔公司來管理，從而達到服務(wù)化和便捷化。

相信大家對于物業(yè)托管這個概念應(yīng)該比較清楚了，希望我們的文章能為您提供一些有用的信息。

物業(yè)公司管理服務(wù)的作用

1、讓業(yè)主在小區(qū)中住的舒心，物業(yè)對小區(qū)的綠化，公共衛(wèi)生進行定期維護保潔，不用擔心在樓梯踩到香蕉皮，出門看見垃圾到處堆，物業(yè)能讓小區(qū)衛(wèi)生整潔及綠化造型優(yōu)美，春花夏樹秋楓冬雪；

2、讓業(yè)主在小區(qū)中住的安心，物業(yè)對小區(qū)的外來人員進行例行詢查登記，對車場車輛進出進行指揮，讓業(yè)主不用擔心看見小區(qū)都是外來人員在逛公園，車輛進出要前后左右看個幾十遍；

3、讓業(yè)主在小區(qū)中住的放心，物業(yè)對小區(qū)公共設(shè)施的日常維護能讓小區(qū)的路燈在夜晚的時候前路明亮如日，各個小區(qū)主管道暢通順暢，有堵時也有專人清理。不用擔心地上到處污水橫流；

4、為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和藹的生活與工作環(huán)境；

5、有利于提高城市管理的社會化、專業(yè)化；

6、可延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮；

7、使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

?什么是前期物業(yè)管理？

什么是前期物業(yè)管理？有什么規(guī)定？

答：前期物業(yè)管理，是指住宅出售后至業(yè)主會成立前的物業(yè)管理。它有下列規(guī)定：

(1)新建商品住宅出售單位應(yīng)當在出售住宅前制定業(yè)主臨時管理規(guī)約，與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定前期物業(yè)管理服務(wù)合同，并報物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。

(2)新建商品住宅出售單位與住宅買售人簽訂住宅轉(zhuǎn)讓合同時，應(yīng)當講業(yè)主臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)管理服務(wù)合同和住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書等作為住宅轉(zhuǎn)讓合同的附件。

(3)業(yè)主臨時管理規(guī)約不得與法律、法規(guī)相抵觸。

(4)新建商品住宅出售單位在前期物業(yè)管理期間，不得使用房屋維修金。

(5)新建商品住宅出售單位在前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由住宅出售單位承擔，自新建商品住宅交付使用之日至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由住宅出售單位和買受人按照住宅轉(zhuǎn)讓合同的約定承擔。

業(yè)主臨時管理規(guī)約至業(yè)主大會或者業(yè)主大會審議通過的業(yè)主管理規(guī)約生效時終止。前期物業(yè)管理服務(wù)合同至業(yè)主會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時終止。

住宅出售單位違反上述五項條款的，由市房地局或者區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門責令其改正，可以并處以罰款。