(2)巡邏方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。

巡邏前的準(zhǔn)備

擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公*機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。

巡邏的實(shí)施

(1)徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。

(2)兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形;巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援;夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號(hào)。

(3)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可*情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可*人員進(jìn)行詢問，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。

(4)保安人員在巡邏時(shí)，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。

(5)在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

違反治安管理行為的主要內(nèi)容

11、違反治安管理行為的主要內(nèi)容是：擾亂公共秩序的行為；主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。妨害公共安全行為；他人人身權(quán)利行為；公共財(cái)產(chǎn)的行為；妨害社會(huì)管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反或管理行為。12、正當(dāng)防衛(wèi)的條件是：1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件：必須有真實(shí)存在的不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)；必須針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件：正當(dāng)防衛(wèi)必須針對(duì)不法侵害者本人實(shí)行；正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要限度，造成不應(yīng)有的損害。

物業(yè)保安工作必須熟悉的內(nèi)容

33、物業(yè)保安工作必須熟悉的內(nèi)容：守護(hù)區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法；在大堂附近區(qū)域如遇身份明確的客人，當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)為開門，方便客人進(jìn)出。值班室、友鄰單位、當(dāng)?shù)?、?lián)防治保組織的位置電話號(hào)碼；特別是火警、盜警等報(bào)警電話號(hào)碼更應(yīng)熟記。34、遇偷盜、時(shí)的處置方式：a保持冷靜、沉著應(yīng)對(duì)并立即發(fā)出信號(hào)，通知各崗位保安人員；切毋輕易接近罪犯，確保自身安全；b若罪犯正在企圖作案時(shí)，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不要驚動(dòng)，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；c可能情況下，及時(shí)報(bào)警，請(qǐng)求到場(chǎng)處理；d若罪犯正在時(shí)，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲；e若罪犯正在逃跑時(shí)，應(yīng)迅速用對(duì)講機(jī)呼叫各崗保安（尤其是門崗保安），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等，如有兇器，要特別提醒防備；f對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的，千萬不可自行處理，以便取證處理，必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像。

停車廠丟車賠償?shù)姆蓡栴}

39、停車廠丟車賠償?shù)姆蓡栴}：一旦停車場(chǎng)內(nèi)車輛丟失，車主以停車場(chǎng)負(fù)保管責(zé)任為由要求物業(yè)公司賠償巨額損失。物業(yè)公司的應(yīng)對(duì)：1）停車場(chǎng)注明收取的是車位租金、故無證據(jù)證明雙方之間存在車輛保管關(guān)系，而是車位有償使用關(guān)系，物業(yè)公司不承擔(dān)丟車之民事賠償責(zé)任。管理員巡樓發(fā)現(xiàn)租戶門沒上鎖時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，必須同時(shí)二人進(jìn)行分戶門防盜檢查，確信無異常時(shí)，方可進(jìn)入單元門廳范圍處進(jìn)行呼叫，不可深入及翻動(dòng)、查看業(yè)戶室內(nèi)物品。2）如果物業(yè)收取停車場(chǎng)費(fèi)用是服務(wù)費(fèi)，即可證明雙方之間存在車輛保管關(guān)系。物業(yè)公司必須承擔(dān)部分民事賠償責(zé)任。