如江服務(wù)中心叫號(hào)系統(tǒng)是一種中和運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊工具的高新技術(shù)產(chǎn)品，

以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國(guó)內(nèi)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)政府對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。

排隊(duì)系統(tǒng)構(gòu)成：排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、顯示屏等組成。

· 如江排隊(duì)叫號(hào)機(jī) RJ-Q22

觸摸屏：55寸防爆紅外觸摸屏

分辨率：4096*4096

顯示屏：LG Display 1920*1080

打印機(jī)：80mm愛普生532熱敏打印機(jī)

處理器：Intel?Atom D525 1.8G（可選）

內(nèi)存：2G（可選4G/8G/16G）

硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）

機(jī)柜材料：全金屬外殼，烤漆工藝處理

揚(yáng)聲器：高品質(zhì)雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中

無線通訊，無需布線，即插即用，安裝簡(jiǎn)便，省工省時(shí)。

· 液晶評(píng)價(jià)器  RJ-IP10AD

核心設(shè)備：1.2GHZ四核CPU，1GRAM，8G 內(nèi)存

輸出設(shè)備：10.1寸液晶顯示器，1280*800分辨率

輸入設(shè)備：5點(diǎn)電容式觸摸屏

操作系統(tǒng)：Android 6.0

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口/3.5mm耳機(jī)孔等等

電源：電壓：DC 5V 2A，功耗：<10W

單機(jī)尺寸：243(L)x11.7(W)x170(H)mm

· LED窗口顯示屏

兩行8漢字 Φ3.75（623*182*55）Φ5.0（1006*274*55）

· LCD液晶綜合屏

如江LCD液晶綜合顯示屏支持音視頻等多種媒體播放，可支持有線/無線通訊方式

· Android播放盒子

營(yíng)業(yè)廳微信排隊(duì)系統(tǒng)介紹

   可讓客戶感受到取號(hào)排隊(duì)的便利，它除了有傳統(tǒng)的取號(hào)模式，更增加了獨(dú)特的微信排隊(duì)取號(hào)功能。8G（可選）內(nèi)存：2G（可選4G/8G/16G）硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）系統(tǒng)：Windows7/8/10/XP/Vista/Android接口：4*USB2。手機(jī)用戶掃二維碼即可取號(hào)排隊(duì)，還可在微信上實(shí)時(shí)排隊(duì)號(hào)碼查號(hào),并享受微信位置進(jìn)度實(shí)時(shí)提醒功能。前面還有幾人，將等待多少時(shí)間一目了然。系統(tǒng)同時(shí)也覆蓋傳統(tǒng)的叫號(hào)、打印等功能。 提升排隊(duì)體驗(yàn)的同時(shí)也積累商戶的粉絲。

如江排隊(duì)系統(tǒng)99筆業(yè)務(wù)，可自定義顯示設(shè)置，36個(gè)業(yè)務(wù)分類，語(yǔ)音自定義，定時(shí)開關(guān)機(jī)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，想定取號(hào)時(shí)間/數(shù)量，身份證唰卡器，后臺(tái)設(shè)置地址，雙色LED顯示，自動(dòng)查找終端。

如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

產(chǎn)品功能

1、呼叫顧客

等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時(shí)，語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請(qǐng)××××號(hào)顧客到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)” 。當(dāng)語(yǔ)音系統(tǒng)呼叫笫一遍，顧客未聽到時(shí)，營(yíng)業(yè)員

可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫

2、轉(zhuǎn)移顧客

當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移

' 鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)隊(duì)列，系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面，而無須再重新排隊(duì)

3、插入顧客

需要將某顧客插入到隊(duì)列前面時(shí)，可編輯呼叫器數(shù)字然后按呼叫，將其插入到隊(duì)列前面。

4、呼叫顧客

當(dāng)需要呼叫某顧客時(shí)，可按叫號(hào)器的“任意號(hào)碼呼叫 ' 鍵，并輸入該顧客的號(hào)碼，直接呼叫該顧客

5、暫停服務(wù)

當(dāng)營(yíng)業(yè)員有事離開時(shí)，按“暫停

' 鍵，該窗口將暫停所有服務(wù)，同時(shí)液晶顯示屏上會(huì)顯示“暫停服務(wù) '

6、復(fù)位

將系之前尚未辦理的號(hào)碼全部清楚．系統(tǒng)重新開始發(fā)號(hào)

7、編輯號(hào)票

可對(duì)號(hào)票格式和版面進(jìn)行編輯．設(shè)計(jì)出您滿意的號(hào)票

8、編輯顯示格式

可對(duì)顯示屏的顯示格式進(jìn)行編．設(shè)計(jì)出您滿意的顯示格式，初始設(shè)置：“請(qǐng)XXXX號(hào)顧客到XXX窗口”

9、編輯語(yǔ)音呼叫格式

可對(duì)呼叫語(yǔ)音的內(nèi)容及語(yǔ)種進(jìn)行編輯，以展示您個(gè)性化的服。初始設(shè)置為：“叮咚，請(qǐng)?zhí)?

顧客到XXX號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù) ' 。支持國(guó)語(yǔ)/粵語(yǔ)/英語(yǔ)

10、歡迎光臨功能

當(dāng)顧客來到窗口前，營(yíng)業(yè)員按動(dòng)叫號(hào)器的“歡迎光臨 ' 鍵，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器將放語(yǔ)音“您好，歡迎光臨！”

11、掉電保護(hù)功能

停電后恢復(fù)供電1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊(duì)序號(hào)連續(xù)，已發(fā)號(hào)票繼續(xù)有效

12、缺紙報(bào)警功能

當(dāng)打印紙用完時(shí)，打印機(jī)將發(fā)出報(bào)警音，提示您及時(shí)更換打印紙

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)布局圖

1、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過局域網(wǎng)與個(gè)窗口的高清梁王

2、高清直接連接液晶顯示屏，并可按不同需求，劃分多個(gè)顯示區(qū)域；

3、排隊(duì)機(jī)中安裝排隊(duì)系統(tǒng)軟件，通過網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)可將窗口呼叫信息在液晶顯示屏中顯示。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件組成設(shè)備

排隊(duì)主機(jī) RJ-Q22 1個(gè) 虛擬呼叫器 N個(gè) 液晶評(píng)價(jià)器 N個(gè) LCD窗口屏 N個(gè) LCD綜合屏

液晶評(píng)價(jià)器

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能：

· 一臺(tái)排隊(duì)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。

· 排隊(duì)號(hào)碼超過9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序。

· 當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

· 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，LCD窗口顯示屏（或LCD綜合顯示屏）將閃爍提示，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。

· 語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼和任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。

· LCD窗口顯示屏和LCD綜合顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。

· 顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

· 產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。

· 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。

如江排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。如江排隊(duì)系統(tǒng)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)