請(qǐng)示報(bào)告制度

保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)和公*等有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)客戶單位、上級(jí)及*安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。

勤務(wù)檢查制度

駐勤單位保*隊(duì)負(fù)責(zé)人或指*的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。

勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

崗位要求

(1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。

(2)熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

客人攜帶物品通過(guò)大堂直接裝車運(yùn)出駛時(shí)，怎么辦?

客人攜帶物品通過(guò)大堂直接裝車出門，當(dāng)值人員應(yīng)有禮貌地提醒客人應(yīng)遞交有效出門證明，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，并通報(bào)外圍門崗及作相關(guān)記錄。

客戶物品出門無(wú)出門證明時(shí)，怎么辦?

當(dāng)客戶物品出門無(wú)出門證明時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)提醒客戶：物品出門必需具有有效出門證明方可放行。

如遇客戶事情緊急，又清楚其所屬單元實(shí)際情況時(shí)，可視情先放行，出門證明后補(bǔ)。但必須先檢查其出門物件的品種、數(shù)量等，作好記錄并由攜帶人簽名，事后必須督促客戶補(bǔ)齊出門證明。

施工人員不經(jīng)允許在公共部位施工時(shí)，怎么辦?

發(fā)現(xiàn)施工人員不經(jīng)允許在公共部位施工時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)加以制止，并督促其清理好場(chǎng)地，檢查是否造成損壞。造成損壞的，應(yīng)作好詳細(xì)記錄，請(qǐng)施工負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，交領(lǐng)管理處處理。

發(fā)現(xiàn)客戶將物品堆放在公共部位時(shí)，怎么辦?

管理員發(fā)現(xiàn)公共部位堆物時(shí)，應(yīng)先弄清物品所屬單元，去該單元公司進(jìn)行交涉，說(shuō)明大廈規(guī)定，并請(qǐng)盡快將物品移走。

發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)違*操作時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)*章操作時(shí)，應(yīng)及時(shí)加以制止，并通報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理，必要時(shí)勒令*工整頓。

施工隊(duì)未經(jīng)同意加班時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員應(yīng)問(wèn)明情況，禁止其加班，并通知施工隊(duì)負(fù)責(zé)人，告誡施工人員遵守小區(qū)管理規(guī)定。

施工隊(duì)未辦理動(dòng)用明火手續(xù)，動(dòng)用明火時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員應(yīng)立即加以制止，扣留操作員胸卡，通知施工負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)小區(qū)管理規(guī)定，由管理處給予適當(dāng)罰款處罰。

施工隊(duì)未經(jīng)同意，在大廈留宿時(shí)，怎么辦?

巡邏人員發(fā)現(xiàn)施工人員未經(jīng)同意在大廈留宿的，應(yīng)責(zé)令其立即離開小區(qū)，通知施工負(fù)責(zé)人，重申有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重違規(guī)者，可建議由管理處按規(guī)定予以并給予適當(dāng)?shù)牧P款處罰。