文明旅游，提高安全防范意識

外出游玩時，請按照《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》的要求，遵守社會公德和秩序，遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)睾兔褡辶?xí)慣，做文明的旅游者。

出游期間，旅游者要留意導(dǎo)游或景區(qū)安全提醒或提示，個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。

維權(quán)投訴要理性

旅游者在旅程中發(fā)生糾紛時，請理性維權(quán)，不要采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。

理性維權(quán)的做法是：一是耐心聽取導(dǎo)游、組團(tuán)社或商家解釋，協(xié)商解決問題，不要人為的擴(kuò)大損失；二是注意搜集證據(jù)，以備后續(xù)維權(quán)使用。三是完成行程后，可及時向消費者協(xié)會和旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)反映、投訴，或者向人民提起等方式依法維護(hù)自己的權(quán)益。

及時關(guān)注預(yù)警信息有困難尋求幫助目前全國不少省市已建立起較為完善的旅游公共信息服務(wù)體系，旅游者在國內(nèi)旅行可隨時關(guān)注各旅游目的地通過微信、微博及各媒體平臺、交通信息指示牌等發(fā)布的旅游交通、天氣、量等預(yù)警信息，及時調(diào)整旅程。

全國旅游熱點景區(qū)大多設(shè)立有室，在旅游景點可提供現(xiàn)場服務(wù)，游客在旅游期間遇到困難，可以尋求他們給予幫助解決。

游客要認(rèn)真閱讀合同條款。很多時候，游客并不會仔細(xì)逐條閱讀行程單(出團(tuán)通知書)或者合同內(nèi)容。有的從未看過合同，都是掃一眼簽完了事，實際上對自己和旅行社具有怎樣的權(quán)利義務(wù)，以及行程單中是否列明購物點、自費項目，并不確切知道。不僅要注重旅行社報價，還要仔細(xì)核對旅游線路、行程、景點、交通、食宿安排、購物次數(shù)等，做到心中有數(shù)，不要因為當(dāng)初約定含糊其詞，事后吃啞巴虧。不盲目低價游，不能“行程前比價格，行程中比品質(zhì)”，一分價錢一分貨，切勿貪小便宜吃大虧。此外，也應(yīng)對旅行社責(zé)任險、人身意外險進(jìn)行了解掌握，讓保險化解旅游途險。