家庭保潔行為規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。

3 遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。

4 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5 清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助人員排除故障。

硬質(zhì)石材類墻面的清潔與保潔

硬質(zhì)石材墻面是指用釉面磚、大理石板、花崗巖板等室內(nèi)飾面石材裝貼的墻面, 是目前較為流行的一種墻面,其優(yōu)點(diǎn)是表面堅(jiān)硬光滑,不易污染。其保潔作業(yè)程序是:

1) 用撣子撣除表面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

2) 用浸過(guò)清潔劑的半干毛巾,沿著墻面從上往下來(lái)回擦拭。

3) 再用清水濕抹布擦凈。

4) 定期用噴霧蠟水清潔,該蠟水具有清潔功效,并能在墻面表面形成明顯的保護(hù)膜, 使墻面光潔不易污染。

木質(zhì)墻面的清潔與保潔

木質(zhì)墻面一般用柚木板、水曲柳板、櫸木板、膠合板等裝貼而成, 其表面常刷有硝基清漆。其清潔、保潔的作業(yè)程序是

1) 用干抹布沿墻面從上而下擦拭。

2) 對(duì)于輕度局部污跡,可用浸過(guò)清潔劑的半干抹布在表面用力反復(fù)擦拭, 然后用清水濕抹布擦凈。

3) 定期上家具蠟,以保證墻面的光潔度。

文化石墻面的清潔與保潔

文化石墻面是目前較為時(shí)尚的一種用各類文化磚裝飾而成的墻面, 其特點(diǎn)是墻面凹凸不平,易于藏塵,清掃時(shí)要細(xì)心,應(yīng)有針對(duì)性地用撣子撣除污塵, 切忌遺漏。

在日常管理方法中大家應(yīng)留意保潔服務(wù)人員的群體特性，剖析和科學(xué)研究其工作特性與人員性格特點(diǎn)，及其單一個(gè)人的性情特點(diǎn)，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔服務(wù)目標(biāo)，切勿采用粗魯或過(guò)度慣著的方法。保潔服務(wù)人員的家庭經(jīng)濟(jì)情況、文化教育水平、年紀(jì)等狀況不一，而這種情況會(huì)非常容易危害到職位流動(dòng)性。因而，在開展管理方法時(shí)這種都應(yīng)當(dāng)考慮到以內(nèi)。

不注重髙效率和效果的一般性家務(wù)活保潔服務(wù)，誰(shuí)都是會(huì)做。嚴(yán)格管理髙效率和效果的技術(shù)保潔服務(wù)工作就不一樣了，必須技術(shù)的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)培訓(xùn)不但要讓保潔服務(wù)人員會(huì)做保潔服務(wù)，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種各樣工具，對(duì)不一樣的保潔服務(wù)狀況應(yīng)用不一樣保潔設(shè)備和方式 ，也要標(biāo)準(zhǔn)工作步驟，完成效率髙的目標(biāo)，確保做到顧客令人滿意。