酒店餐飲行業(yè)短信平臺具有如下建設意義：（1）客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作；（2）酒店餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷；

（3）酒店餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務；（4）酒店餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷；（5）對酒店餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉。
1、訂單付款提醒現(xiàn)在，大部分的電商客戶都是使用手機瀏覽商品并下單購買，而客戶在下單后，偶爾會需要用到手機的其他功能而退出電商app，

之后因忘記或沒有及時付款而導致訂單作廢，如果只是個別客戶的話，這個偶然情況并不算什么，但是，對于客戶的電商來說，確算得上頻繁，而這也會導致電商丟失大量訂單。因此，如果客戶下單一定時間內(nèi)未付款，商家可以發(fā)送一條短信提醒客戶，而這個時間也可以根據(jù)具體情況進行調(diào)整。
短信從開始的短信點對點到現(xiàn)在的網(wǎng)頁端口推送無疑是一個非常大的轉變，這一重大轉變也側面反應了互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展。如今很少有人不知道短信營銷發(fā)送所謂何物，

在商業(yè)行為中，營銷短信運用為廣泛，很多行業(yè)都于之息息相關的，營銷短信在很大程度上也造福了企業(yè)的發(fā)展。當然，我們不能僅僅只看到好的一面，從相對論來講，任何事情都有其兩面性，短信也存在一些缺點。
短信平臺高迸發(fā)、大體量、及時到達的特性，被越來越多的應用于酒店餐飲的各個環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務，通過短信平臺，發(fā)送給會員用戶，不僅起到客戶維護的作用，還可以刺激用戶二次消費，為企業(yè)帶來更多效益！短信可以應用在以下三個方面：

1.活動促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價房推送、菜品打折信息等，短信平臺成為酒店餐飲業(yè)會員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動、打折信息等。