首先我們需要知道400電話轉(zhuǎn)接方式有三種，它們分別是順序呼轉(zhuǎn)，隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，按比例循環(huán)呼轉(zhuǎn)。400電話在綁定企業(yè)多個(gè)轉(zhuǎn)接固話是，400電話可以根據(jù)不同的策略進(jìn)行轉(zhuǎn)接?！遍_通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽(tīng)客服。例如順序呼轉(zhuǎn)則是400電話轉(zhuǎn)接至A、B、C三個(gè)不同的業(yè)務(wù)員，則可讓三個(gè)業(yè)務(wù)員平均接聽(tīng)所有來(lái)電。

     如果企業(yè)設(shè)置了400電話隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，比如一個(gè)400電話號(hào)碼綁定了三個(gè)號(hào)碼。當(dāng)有人撥打400電話的時(shí)候，他會(huì)隨機(jī)在這三個(gè)號(hào)碼里面抽取一個(gè)號(hào)碼去接通，如果當(dāng)前號(hào)碼處于占線狀態(tài)，他在會(huì)在剩余的2個(gè)號(hào)碼里面抽取一個(gè)去接通，以此類推。

怎么辦理400電話？

   1）選擇企業(yè)心儀的400號(hào)碼（選擇一個(gè)號(hào)段）,確定月標(biāo)準(zhǔn)低消費(fèi)。 　　

   2）撥打辦理400免費(fèi)電話公司咨詢相關(guān)功能 　　

   3）提交申請(qǐng)材料 （營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 經(jīng)辦人身份zheng復(fù)印件 加蓋公章） 　　

   4）填寫受理單，簽訂協(xié)議。 　　

   5）開通400號(hào)碼 普通號(hào)碼3天，特殊號(hào)碼15天。

   400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒(méi)有400電話的公司，已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。

企業(yè)為什么要開通400電話？

     解決企業(yè)電話占線問(wèn)題，提升企業(yè)廣告宣傳效率

     400電話業(yè)務(wù)是新一代企業(yè)商務(wù)電話，全國(guó)不分區(qū)域號(hào)碼統(tǒng)一，能提升企業(yè)形象，彰顯企業(yè)實(shí)力；就類似于這樣，歡迎致電A公司，業(yè)務(wù)部按一，財(cái)務(wù)部按二，技術(shù)部按三。同時(shí)在宣傳或招商等活動(dòng)，客戶只需要記住一個(gè)400號(hào)碼就能隨時(shí)聯(lián)系到公司（支持多個(gè)客戶在同一時(shí)間來(lái)電咨詢），大大提高了招商效果，因此，在企業(yè)做了廣告宣傳后，會(huì)讓客戶感到公司很有實(shí)力很值得信賴！這個(gè)企業(yè)就會(huì)成為客戶的合作對(duì)象，從而有效提高了廣告宣傳的利用效率。