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發(fā)布時間:2020-11-04 04:05  
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選擇信譽(yù)好、正規(guī)的旅行社。注意查看旅行社的相關(guān)證件,包括《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等。
簽訂正規(guī)書面旅游合同。合同中應(yīng)明確團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、具體行程安排以及購物次數(shù)、自理費(fèi)用項(xiàng)目等內(nèi)容,消費(fèi)者不要輕信旅游從業(yè)人員的口頭承諾、低價團(tuán)費(fèi)等宣傳。
旅途中購物要謹(jǐn)慎。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)達(dá),景點(diǎn)所售商品,基本都能通過大型電商平臺購買,方便快捷,也可在網(wǎng)上比對后再決定是否購買。
人身財產(chǎn)安全。消費(fèi)者跟團(tuán)游,特別是參加戶外組織的旅游團(tuán),一定要購買旅游意外保險,結(jié)合自身情況量力而行,不參加危險性項(xiàng)目。發(fā)生消費(fèi)糾紛時,首先要注意做好人身財產(chǎn)安全的自我保護(hù),再維護(hù)自己的其他正當(dāng)權(quán)益。
依法理性維權(quán)。了解學(xué)習(xí)消費(fèi)維權(quán)知識,遇到消費(fèi)糾紛,注意收集相關(guān)證據(jù),整理投訴材料,及時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或者行政主管部門投訴,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
簽訂正規(guī)有效的旅游合同
旅游合同是保護(hù)旅游者及旅行社雙方合法權(quán)益的法律依據(jù),也是處理旅游糾紛的有效證據(jù)。
1.旅游者購買旅游產(chǎn)品,包括通過網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品,務(wù)必要與旅行社簽訂旅游合同,明確約定旅程中交通、住宿、餐飲服務(wù)、購物次數(shù)及自費(fèi)項(xiàng)目等,如不參加自費(fèi)項(xiàng)目,則需在旅游合同和行程中明確。
2.合同由旅游者本人簽字,加蓋組團(tuán)社公章,雙方各持一份。如組團(tuán)機(jī)構(gòu)拒絕簽訂旅游合同,則不要隨團(tuán)旅游,同時可向旅游部門舉報。
3.高度重視合同附件。合同附件是旅游合同中的重要組成部分,游客切不可對合同附件產(chǎn)生輕視心理。旅游合同附件中的是《旅程安排單》,它基本上約定了整個旅游的具體行程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),所以游客簽合同時,要特別關(guān)注,逐項(xiàng)認(rèn)真閱讀,千萬不要等到形程結(jié)束以后再來追責(zé)。
1.參與水上觀光旅游、漂流、潛水、攀巖、過山車、高空滑索等高危險旅游運(yùn)動項(xiàng)目時,要充分考慮自身對高風(fēng)險旅游項(xiàng)目的把控能力,選擇資證齊全的經(jīng)營單位。
2.旅游時盡量不要攜帶貴重首飾、珠寶、大量現(xiàn)金。游客在出國旅游過程中不要參加黃、、毒活動,若參與這些活動造成的任何問題,后果將由游客自負(fù)。
3.慎重購買貴重物品。購物是旅游的重要環(huán)節(jié),游客在旅行前需與旅行社明確約定購物點(diǎn)的數(shù)量及具體的安排;明確約定在每個購物點(diǎn)的停留時間;明確約定每個購物點(diǎn)的具體名稱。任何強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物的行為,都是行為。
4.旅游者在外出旅游特別是出境旅游時,購買價格昂貴、品質(zhì)難以鑒定的珠寶首飾、手表等貴重物品時一定要特別慎重,要與當(dāng)?shù)厣痰甑纳唐愤M(jìn)行價格、商標(biāo)進(jìn)行對比,若確需購買,前往百貨商場或當(dāng)?shù)匕傩召徫锷虉鲑徺I,購買時應(yīng)主動向商場索要,及商品說明書等。
看資質(zhì)
一家依法注冊成立的旅行社,必須具備兩證:《營業(yè)執(zhí)照》 《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。只有繳納了旅游質(zhì)量保證金,并投保了旅行社責(zé)任險,兩證齊全后,方可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。因此,游客在報名前,一定要“驗(yàn)明兩證”,才可放心報名。
需要特別提醒大家的是,一定要從正規(guī)旅行社報名,保險公司、公司等不同于旅行社,沒有旅游經(jīng)營資質(zhì)。
看經(jīng)營范圍
目前,旅行社經(jīng)營范圍分為兩類:國內(nèi)游和出境游。
簽好合同
1.從程序上說,旅行社組織包價旅游時,必須與游客簽訂書面旅游合同,這是旅游法律法規(guī)賦予旅行社的法定義務(wù)。
2.簽訂合同的目的,在于明確旅行社和旅游者雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅行社在簽訂包價旅游合同時,應(yīng)當(dāng)就食、住、行、游、購、娛基本要素作出明確約定,還應(yīng)當(dāng)對于游客臨時、旅行社轉(zhuǎn)拼團(tuán)、增加或者減少服務(wù)項(xiàng)目違約責(zé)任作出明確約定,防止發(fā)生問題后互相推諉責(zé)任。