ISO9000質(zhì)量管理體系

加強，全員參與。切實導(dǎo)入和推行ISO9000質(zhì)量管理體系，讓ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中得到實際應(yīng)用，“一把手”作為企業(yè)的決策者和組織者，要充分發(fā)揮體系運行的導(dǎo)航作用，避免質(zhì)量管理體系運行流于形式；要把企業(yè)宗旨、發(fā)展方向與內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，使員工充分參與體系的運行，實現(xiàn)工作目標(biāo)；要把質(zhì)量管理體系真正納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，在人員、經(jīng)費等方面給予充分保證，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造必要的條件。我們還要注意相應(yīng)的組織指揮系統(tǒng)和傳導(dǎo)系統(tǒng)的建立和運作，做到?jīng)Q策者有思路，組織者有方案，工作者有責(zé)任，齊抓共管，務(wù)求實效。

ISO9001認(rèn)證條件企業(yè)成立滿3個月；有與認(rèn)證范圍相適應(yīng)的經(jīng)營范圍、資質(zhì)；與申請范圍相關(guān)的業(yè)務(wù)合同、項目資料。

咨詢公司服務(wù)的意義認(rèn)證公司與咨詢公司的區(qū)別：認(rèn)證公司是對公司的質(zhì)量管理體系進行認(rèn)證，并頒發(fā)證書及定期審核，而咨詢公司是幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系使其達到審核目的。實際操作中，咨詢公司和認(rèn)證公司因為有業(yè)務(wù)往來，所以咨詢公司對認(rèn)證公司的規(guī)則理解的透徹，所以有咨詢公司進行前期指導(dǎo)，一次性通過的幾率很大。咨詢公司都做了那些工作：認(rèn)證過程中涉及到：體系文件、程序文件、質(zhì)量手冊、記錄文件的編寫及對應(yīng)認(rèn)證范圍的項目資料。其中體系文件、程序文件、質(zhì)量手冊均由咨詢機構(gòu)按照審核要求編寫，而企業(yè)只需要配合完成記錄文件的編寫和對應(yīng)認(rèn)證范圍的項目資料（咨詢機構(gòu)提供模板資料）。認(rèn)證機構(gòu)不能承諾保證企業(yè)審核通過認(rèn)證，咨詢機構(gòu)可以通過其專業(yè)性及與認(rèn)證機構(gòu)的良好往來以達到審核通過的目的。

iso認(rèn)證體系咨詢組織可采用下面一種或多種方法進行，也可采用其他的評審方法。采用評審方法的考慮因素應(yīng)是科學(xué)、有效、經(jīng)濟、簡便、實用、宜達到評審目的和要求。

1、列表評審法

將需要評審的項目和要求列入表內(nèi)，并按某一評審標(biāo)準(zhǔn)逐一評價。評審項目和要求可視每次管理評審的目的、情況而異。

2、集體討論評審法

通過評審會等形式，集思廣益，廣泛討論，并將討論結(jié)果形成評審報告。如采用評審會討論，事前應(yīng)將議題、要求通知有關(guān)部門人員，使與會人員做好充分準(zhǔn)備。

3、專題研討評審法

將所需管理評審的項目和要求，分為幾個專題，事先分發(fā)非有關(guān)部門和人員。屆時將專題報告匯總形成管理評審報告。

4、問題導(dǎo)向評審法

列出管理體系運行過程中實際的和潛在的問題，外部的和內(nèi)部的所有問題，逐個分析論證，提出改進建議，后形成評審報告。

5、統(tǒng)計分析評審法

通過統(tǒng)計組織的市場銷售額、占有率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、顧客投訴率、內(nèi)部審核的結(jié)果、內(nèi)外故障損失成本資源利用率、能耗節(jié)約、事故率、職業(yè)健康狀況指數(shù)等數(shù)據(jù)，按評審目的和進行分層分類分析，將統(tǒng)計分析結(jié)果、結(jié)論和建議形成評審報告。

ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)是一個國際通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，得到世界各國的認(rèn)同。取得質(zhì)量體系認(rèn)證證書可使組織獲得一些重要的力量支撐。推行ISO9000體系認(rèn)證的作用包含以下幾方面：

1、提高質(zhì)量管理水平

獲得質(zhì)量認(rèn)證就必須按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系能使組織實現(xiàn)質(zhì)量好、成本低的目標(biāo)，可使組 織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、提高組織聲譽增強組織競爭力

獲得質(zhì)量認(rèn)證證書可以給組織帶來良好的聲譽，能得到行業(yè)管理部門的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得更多的權(quán)利。

3、擴大銷售并獲得更大利潤

取得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上具有明顯的競爭力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗證明，在市場經(jīng)濟條件下，取得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是組織在競爭中取勝、提高利潤的有利手段。

4、有利于開拓國際市場

實行質(zhì)量認(rèn)證制度是當(dāng)今世界各國特別是工業(yè)發(fā)達國家的普遍做法。得到世界各國的認(rèn)同，成為國際貿(mào)易成功一個重要指標(biāo)。

5、免于其它機關(guān)的監(jiān)督檢查

組織通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受國家或行業(yè)規(guī)定的檢查時，可以免除對質(zhì)量體系的檢查。