ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入中國之初，被譽(yù)為“走向國際市場的通行證”。1991年，中國第一張ISO9001認(rèn)證證書在深圳誕生；截至2013年底，這一數(shù)字已超過36萬，占全世界證書總數(shù)的30%，并連續(xù)多年居世界首位。ISO9001認(rèn)證已在中國國民經(jīng)濟(jì)和社會管理各領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在中國企業(yè)實(shí)施情況將對ISO9001認(rèn)證在發(fā)展中國家的適應(yīng)性，特別是中小微企業(yè)的適應(yīng)性，產(chǎn)生積極意義。

什么是ISO27001信息安全管理體系？
針對ISO 27001信息安全管理體系認(rèn)證，是對企業(yè)組織信息安全管理體系（ISMS）符合ISO/ 27001要求的一種認(rèn)證。這是一種通過的第三方審核之后提供的保證：受認(rèn)證的組織實(shí)施了ISMS，什么是ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，并且符合ISO 27000標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過認(rèn)證的企業(yè)組織，將會被注冊登記。ISO27001可以作為評估組織滿足客戶、組織本身以及法律法規(guī)所確定的信息安全要求的能力的依據(jù)。

1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度

ISO20000的實(shí)施首先帶來的是IT 管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實(shí)施服務(wù)管理時(shí)面臨的挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅(jiān)持執(zhí)行ISO20000的管理體系，勢必要對企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進(jìn)行重新改造，將以部門職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動為主的工作方式。

ISO20000管理體系要求企業(yè)對每個(gè)流程和崗位工作都遵循PDCA方，不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷地完善;要求每位員工都要具有問題意識，在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。提高市場競爭力后也是的，就是增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盧譽(yù)，提升投資回報(bào)，企業(yè)通過ISO20000認(rèn)證， 就保證了IT組織嚴(yán)格執(zhí)行IT 實(shí)踐，而客戶更愿意也更信任這些有著持續(xù)完善的IT 管理體系支撐的企業(yè)。