保安的入職培訓(xùn)

1、保安的入職培訓(xùn)由人事培訓(xùn)部負責(zé)，主要是讓新員工初步熟悉公司的基本情況，了解公司對員工的基本要求，以及公司工作性質(zhì)與特點，以增進新員工對公司工作的了解與信心。

2、入職培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）    公司概況介紹：向新員工介紹公司的基本情況，讓其熟悉、了解公司的經(jīng)營管理方式和運行機制，以及公司的各項規(guī)章制度；（2）    職業(yè)道德教育：主要有公司從業(yè)人員應(yīng)具備的基本條件、應(yīng)遵守的規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作紀律。通過培訓(xùn)，使新員工對公司員工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識要求，能有一個詳細了解；（3）    《員工手冊》的學(xué)習(xí)；（4）    公司安全消防知識、急救常識的培訓(xùn)；（5）    公司工程維修知識的培訓(xùn)；（6）    公司設(shè)施、設(shè)備的基本知識的學(xué)習(xí)；（7）    公司各種規(guī)章制度的教育；（8）    各工作崗位的總體要求的培訓(xùn)。

3.上崗培訓(xùn)

1、 上崗培訓(xùn)由各部門負責(zé)具體培訓(xùn)，時間為三天。2、 上崗培訓(xùn)有以下三方面的要求：各業(yè)務(wù)部門必須讓新員工清楚了解各崗位工作的具體要求；各業(yè)務(wù)部門必須首先讓新員工熟悉各工種操作程序、操作流程，保安公司，確保員工按照崗位責(zé)任制及操作規(guī)程進行工作；各業(yè)務(wù)部門必須做好必不可少的跟班培訓(xùn)，跟班培訓(xùn)實行個人負責(zé)制，確保新員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、工作及服務(wù)態(tài)度均達到公司的要求。經(jīng)培訓(xùn)考核合格者方能轉(zhuǎn)入

確保安全，是物業(yè)保安工作的重中之重，如何能做好小區(qū)的安保工作呢？加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室的重要方法；加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點、線、面嚴密的防控體系，活動安保服務(wù)，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，蕪湖安保服務(wù)，把人防與技防有機結(jié)合起來，加強監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏。保安公司如何樹立自身的形象，取得良好的社會信譽呢？一要熱情服務(wù)、文明經(jīng)營、禮貌待客；二要不斷擴充和加強自己的業(yè)務(wù)實力，以質(zhì)量謀生存，以技術(shù)求發(fā)展；三要信守合同，嚴格按合同辦事，安保服務(wù)公司，認真履行自己的職責(zé)；四要盡職盡責(zé)，為客戶和社會提供高效能、高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)。以達到或超過客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求標準，使其'高興而來滿意而歸，信任長久，合作永遠'。


如何增強物業(yè)管理服務(wù)
員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務(wù)人員的統(tǒng)一標準，我們只有依照服務(wù)標準，勤練內(nèi)功，熟練業(yè)務(wù)，才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強化崗位職責(zé)，突出工作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。能夠把服務(wù)做細，做精，是標準服務(wù)的要求。
安保服務(wù)的發(fā)展
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，《保安員國家職業(yè)標準（試行）》將保安職業(yè)分為五個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內(nèi)容。職業(yè)概況包括職業(yè)名稱、定義、等級、環(huán)境、能力特征、基本文化程度、鑒定要求等，其中保安員職業(yè)五個等級分別為：初級保安員（國家職業(yè)資格五級）、中級保安員（國家職業(yè)資格四級）、保安員（國家職業(yè)資格三級）、保安師（國家職業(yè)資格二級）、保安師（國家職業(yè)資格一級）


以杜絕交接時崗位安全管理出現(xiàn)真空的現(xiàn)象。臨時安保服務(wù)通常具有場面大、任務(wù)重、情況復(fù)雜、不好控制、不確定因素多、隨機突發(fā)風(fēng)險大等特點。為有效規(guī)避臨時性安保勤務(wù)風(fēng)險，達到保安公司和服務(wù)客戶雙贏的目的，需把握好很多地方?？辈楝F(xiàn)場，承接臨時安保服務(wù)前，有一個重要的環(huán)節(jié)就是對現(xiàn)場進行實地勘查。對活動現(xiàn)場情況明了，才能合理調(diào)度、有效排兵布陣，規(guī)避勤務(wù)風(fēng)險?？辈楝F(xiàn)場，一是要對主體現(xiàn)場和外圍現(xiàn)場的地形地貌進行仔細的查看。若是相對封閉的活動場所，要預(yù)計活動規(guī)模與現(xiàn)場實際能容納的人數(shù)是否相符，要留有一定的余地。二是要查看現(xiàn)場硬件設(shè)施，是否具備舉辦活動所必需的基礎(chǔ)條件。如舞臺的搭建、現(xiàn)場防護設(shè)施，要確保符合國家規(guī)定的消防安全標準。三是查看現(xiàn)場周邊環(huán)境，要保障便于控制管理，一旦發(fā)生意外，還要有明確的疏散方向和路線。四是根據(jù)現(xiàn)場情況，看承辦方所擬訂的方案，能不能滿足完成勤務(wù)的實際需要。這些情況都要進行詳細的了解，并作好記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題，需及時向承辦方提出，雙方協(xié)商解決。