一般來說正規(guī)的旅行社他們的線路都是設(shè)計(jì)合理的，景點(diǎn)安排也都是主次分明的，多而不雜，這個(gè)我們在出行前一定要明確哪些費(fèi)用屬于團(tuán)費(fèi)之內(nèi)，哪些費(fèi)用需要自理，同時(shí)要溝通好出行返回時(shí)間、交通工具、住宿、用餐、景點(diǎn)門票的支付、有無全程導(dǎo)游、有無購物安排、旅行社是否已購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)、是否按規(guī)定向游客建議購買足額的旅游意外保險(xiǎn)等。

保存證據(jù)合理維權(quán)

旅游合同、或收據(jù)都是重要證據(jù)，要妥善保管好。合同對旅游內(nèi)容、費(fèi)用、、轉(zhuǎn)團(tuán)、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)都有明確規(guī)定，旅游者應(yīng)對合同的條款仔細(xì)閱讀，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定。

行程過程中如出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題需要立即解決的,應(yīng)首先向組團(tuán)旅行社、導(dǎo)游提出不滿意的意見，要求其改進(jìn)。如果協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)管理部門的投訴電話及時(shí)投訴，也可以在完成所有行程后到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)管理部門投訴?！?2301”旅游服務(wù)熱線24小時(shí)提供服務(wù)。

看資質(zhì)

一家依法注冊成立的旅行社，必須具備兩證：《營業(yè)執(zhí)照》 《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。只有繳納了旅游質(zhì)量保證金，并投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，兩證齊全后，方可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。因此，游客在報(bào)名前，一定要“驗(yàn)明兩證”，才可放心報(bào)名。

需要特別提醒大家的是，一定要從正規(guī)旅行社報(bào)名，保險(xiǎn)公司、公司等不同于旅行社，沒有旅游經(jīng)營資質(zhì)。

看經(jīng)營范圍

目前，旅行社經(jīng)營范圍分為兩類：國內(nèi)游和出境游。

簽好合同

1.從程序上說，旅行社組織包價(jià)旅游時(shí)，必須與游客簽訂書面旅游合同，這是旅游法律法規(guī)賦予旅行社的法定義務(wù)。

2.簽訂合同的目的，在于明確旅行社和旅游者雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅行社在簽訂包價(jià)旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)就食、住、行、游、購、娛基本要素作出明確約定，還應(yīng)當(dāng)對于游客臨時(shí)、旅行社轉(zhuǎn)拼團(tuán)、增加或者減少服務(wù)項(xiàng)目違約責(zé)任作出明確約定，防止發(fā)生問題后互相推諉責(zé)任。

出游在選擇旅行社時(shí)要確認(rèn)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍，注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》，并注意查看旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。網(wǎng)上選擇旅行社應(yīng)看其是否具有經(jīng)營資質(zhì)，并向當(dāng)?shù)芈糜尾块T進(jìn)行核實(shí)。合同中須載明：“旅程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱；需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格”等內(nèi)容。