第四，BPO有利于在新的市場環(huán)境中打破傳統(tǒng)的行業(yè)(業(yè)務(wù))界線，與外部公司形成跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)合，構(gòu)成長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，增強(qiáng)彼此的競爭力。第五，BPO有利于控制和降低生產(chǎn)成本。由于實現(xiàn)了對輔助業(yè)務(wù)的成本—質(zhì)量控制，對業(yè)務(wù)進(jìn)行更新與優(yōu)化設(shè)計，采用先進(jìn)技術(shù)等，因此能有效地控制成本。他們發(fā)現(xiàn)，如果公司能夠根據(jù)幾個緯度來對將要外包的流程進(jìn)行評估，并且使外包合同與這些緯度相適應(yīng)，業(yè)務(wù)流程外包就有很大的機(jī)會取得預(yù)期的效果。他們能以一種充滿激情的態(tài)度，富有創(chuàng)造性地去完成這些工作。此外，外部專業(yè)化公司常常是所從事業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的技1術(shù)領(lǐng)1先者，他們對所承包的業(yè)務(wù)施以優(yōu)化設(shè)計、科學(xué)1運(yùn)作與管理，并跟蹤1新技術(shù)發(fā)展，不斷更新公司的系統(tǒng)。

二是通過設(shè)立研發(fā)中心進(jìn)行系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的開發(fā)，如思科、索1尼、HP等生產(chǎn)型跨國公司的上海研發(fā)中心。根據(jù)調(diào)研的情況，中國的民族軟件外包企業(yè)直接從事離岸外包的業(yè)務(wù)量并不大，其主要采取的是“近海作業(yè)”的業(yè)務(wù)方式，即大多數(shù)業(yè)務(wù)來自跨國公司在中國的分公司。裝貨、履行服務(wù)合同及利潤最1大化是承運(yùn)商和代運(yùn)商的最終目標(biāo)，而這些東西對于幫助客戶管理訂單毫無幫助，這就為4PL提供了一種尚未滿足的客戶需求。外包企業(yè)通過在中國市場承接業(yè)務(wù)，間接為外國企業(yè)提供服務(wù)，而主要的軟件外包的出口市場是日本。

業(yè)務(wù)外包的主要特點(diǎn)

外包偏向于后臺業(yè)務(wù)：現(xiàn)在這個年代傳統(tǒng)行業(yè)與傳統(tǒng)的經(jīng)營方法已經(jīng)沒落，企業(yè)一定要改變。很多企業(yè)為了把握終端市場，把準(zhǔn)市場脈搏，許多企業(yè)對前臺業(yè)務(wù)，都是親力而為，強(qiáng)化服務(wù)，而將后臺業(yè)務(wù)，離市場較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。門戶網(wǎng)站之類的東西不能滿足客戶的特殊需求，它們滿足的是承運(yùn)商或第三方物流的需求。外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù)：社1保物價上升、人工的工資高，企業(yè)的盈利就會越來越少，所以企業(yè)就會按更多的業(yè)務(wù)來做。