在許多大型的餐廳里都能看到點(diǎn)餐機(jī)，它是一種自助終端設(shè)備，采用液晶顯示屏，它能夠應(yīng)用電腦主機(jī)作為操控系統(tǒng)，不但為餐廳的顧客帶來便利，還為許多餐廳服務(wù)人員帶來便利。隨著旅游業(yè)的開展，游客數(shù)量不斷添加，傳統(tǒng)的窗口售票方式已經(jīng)不能滿意需求，因而需要自助售票機(jī)的幫助，取票和買票非常方便。各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助終端機(jī)開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，其應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

自助終端機(jī)彌補(bǔ)了原來行業(yè)營業(yè)時(shí)間上的不足，更是避免客戶在營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的煩惱。自助終端機(jī)給顧客帶來了輕松、便捷、體貼的自助服務(wù)。自助終端機(jī)開始是簡單的付費(fèi)和顯示機(jī)器。但隨著技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器也能夠提供更高水平的客戶服務(wù)。不少人都為醫(yī)院難而困擾，因?yàn)閹缀趺看味紩抨?duì)等很長時(shí)間。為了解決這個(gè)問題，許多醫(yī)院開始引入自助終端機(jī)，便于人們更容易。

政務(wù)部門常用的自助終端有營業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)、邊檢自助服務(wù)終端等等類型。不管是什么類型的自助終端，都會有一些相通之處。自助支付終端方便了居民的生活，使社區(qū)的需求可以在機(jī)器上自由操作，完成所有必要的工作，減少排隊(duì)、距離、時(shí)間、成本的浪費(fèi)，讓用戶多了一個(gè)窗口，讓生活更加便捷，是未來城市生活的發(fā)展趨勢。自助終端設(shè)備方便了居民生活，讓有需要的社區(qū)居民自由地到機(jī)器上操作，完成各項(xiàng)所需工作，減少排隊(duì)、路程、時(shí)間、成本的浪費(fèi)，讓用戶多一個(gè)窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發(fā)展趨勢。