其實無論從哪個角度說永安的企業(yè)理念,核心就兩個字:服務

其實無論從哪個角度說永安的企業(yè)理念，核心就兩個字：服務。很多人在爭論，服務到底是手段還是目的，很多人認為是手段，認為企業(yè)的根本目的是爭取利潤，這樣就出現(xiàn)一個偏差，像我們這個行業(yè)，小的公墓不太賺錢的，我就不給你好好服務，或者墓地已經賣了，再賺不了錢了，就懶得給人家服務，所以我提出服務是目的，不是手段。我們員工做培訓的時候，很強調服務是目的這一理念，強調每一個員工給他人和社會能夠帶來什么。要把服務高尚化，不要功利化，這樣才能讓服務正規(guī)、健康和陽光。

愛與社會責任

關鍵詞：愛心、實踐、社會責任

貫穿服務理念的前提,就是服務背后的這種對客戶的愛

貫穿服務理念的前提，就是服務背后的這種對客戶的愛。有愛心就能切實地為客戶考慮，為客戶考慮就能切實提升我們的服務品質。

每年服務難度就是在清明節(jié)，這時候服務品質容易下降。那我們就每年調集200多人以上為客戶做好服務，還廣泛聯(lián)系門、部門來疏導交通保證安全。

我一直認為，沒有一支過硬的高素質的充滿愛心的隊伍，談服務是一句空話。很多人也在提出口號，但發(fā)自內心喊出來的理念沒有。我們是在實踐中、討論中、服務中深切體會到這一點。來自實踐，又回到實踐中去指導實踐。我們的理念融化在每個人的血液中，彌散中企業(yè)的空氣中。

作為企業(yè)，實際上就兩把刷子，一個是服務，一個是營銷。服務是什么？可以認為是傻把式，客戶可以對石材對風水外行，但對你是真心服務還是假意服務，這個他一下子就知道，所以說服務偷不得懶耍不得滑，而營銷是需要智慧的，所以我經常說，千萬別兩個搞反了，搞營銷的時候你傻把式，搞服務的時候你?；^。

服務需要真心和愛心，有了這兩點，服務就能不斷提升。我們創(chuàng)造“永安模式”的企業(yè)奇跡，就源于富有真心和愛心的服務。

殯葬行業(yè)的服務文化還有更大的研究空間，以后我們還會做更多的探索。理念、實踐、研究，這是我們永安服務文化的立足之本，也是“永安模式”的現(xiàn)代版本。文化是一個成熟企業(yè)的支撐，用文化支撐起來的企業(yè)才會有機而健全地不斷躍進。

園區(qū)石碑全以天然大理石為原料精雕細刻而成

園區(qū)按照“人文風水生態(tài)園林”的理念，精心設計布局，群山環(huán)繞水流清澈，園區(qū)遍植大片花草樹木，形成了山清水秀、鳥語花香、三季有花、四季常綠的秀美畫卷，造就了濃郁的文化氛圍，呈現(xiàn)出幽雅寧靜自然天成的空間。經過規(guī)劃建設，現(xiàn)已具有一定規(guī)模。春秋兩季有候鳥在這里落腳、覓食。園內蒼松翠柏，鳥語花香，幽靜整潔。園區(qū)石碑全以天然大理石為原料精雕細刻而成，以以石材用料，墓穴占地面積劃分為不同檔次的20多種普通墓形及墓形和家族墓可供選擇，墓園全體員工將竭誠為您服務。

漢代墓穴中以漢武帝的茂陵為有名

漢代墓穴中以漢武帝的茂陵為有名，漢武帝在即位后第二年起就開始營建陵墓，歷時五十三年。據(jù)史書說，當時把全國貢賦的三分之一作為建陵和征集隨葬品的費用。陵墓的修建非常奢靡，為使墓土不生長雜草，封土專門由外地運來，經過篩選、爐炕、鍋炒處理后才使用。所以，這里的墓土“貴如粟米”。茂陵在漢陵中規(guī)模大，其外形如一個被攔腰削去上半部的金字塔。按西漢禮制，帝王陵穴可占地一頃，墳冢高十二丈，墳頂還可建筑祭陽的獻殿等。漢武帝茂陵卻高出二丈，周長也增加二十步，以顯示自己的功業(yè)和雄才大略。這時的陵寢形制沒有太大的變化，但是由于當時漢代的強盛，漢武帝早早的為自己營建壽陵，勞民傷財，確實是不明智的舉動，在漢武帝去世葬入茂陵之時，他墓中的陪葬品已在也放不下了，充分的體現(xiàn)出當時帝王陵墓的奢華逼人，但通過挑選封土來封墓穴人們又驚喜的發(fā)現(xiàn)當時的工藝水平較秦朝已有了改進和提高，文明程度有了發(fā)展，就這一點來說是可喜可賀的。