電梯在使用過程中，經(jīng)常會遇到軟故障（非電梯安全回路、門鎖回路）或供電系統(tǒng)故障（缺相、停電、火警），一旦碰到此情況會導(dǎo)致被困在轎廂內(nèi)乘客緊張、恐懼、煩躁情緒，甚至對乘客生命及財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴重威脅。在電梯發(fā)生故障時候，要詢問管理人員電梯發(fā)生故障前后的基本情況，是否對電梯配件進行更換和調(diào)整;要觀察電梯配件是否正常工作，相關(guān)的指示信號是否正確合理，元件是否收到損壞。

電梯在使用過程中，經(jīng)常會遇到軟故障（非電梯安全回路、門鎖回路）或供電系統(tǒng)故障（缺相、停電、火警），一旦碰到此情況會導(dǎo)致被困在轎廂內(nèi)乘客緊張、恐懼、煩躁情緒，甚至對乘客生命及財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴重威脅。電梯配件中的安全部件的作用是在電梯超1速或轎廂意外墜落時保護電梯設(shè)備及轎廂里面的乘客不 受傷害或降低傷害的程度。電梯停止在層站時，乘客要通過層門和轎門進入或走出轎廂，防止跌入井道或被剪切。

隨著城市的發(fā)展，對于一些高層建筑來說，電梯的出現(xiàn)為人們解決了上樓梯的問題，電梯不僅具有運行簡單、快速的特點，且在使用時也是非常方便。當電梯突發(fā)狀況時,電梯應(yīng)急裝置的控制系統(tǒng)會自動投入應(yīng)急救援。先切斷外電網(wǎng)供電,進行電氣互鎖。同時檢測電梯、回路的安全和檢修。電梯修理的條件：電梯配件，電梯維修工具，電梯資料，電工基礎(chǔ)，電梯維修的經(jīng)驗及上崗證。其中zui難得的是電梯配件基礎(chǔ)知識了解、電梯維修的資料和電梯維修的經(jīng)驗。