廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——肇慶中力電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售

叉車(chē)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)方式

一、報(bào)盤(pán)時(shí)銷(xiāo)售人員神態(tài)、語(yǔ)調(diào)自然親切，不要顯得沒(méi)有底氣，讓客戶誤以為你的報(bào)盤(pán)摻了很多水分似的。

二、報(bào)價(jià)金額不能是整數(shù)。

三、留出討價(jià)還價(jià)的余地。你不必獅子大開(kāi)口，雙方都有討價(jià)還價(jià)的權(quán)利。

四、報(bào)價(jià)后不要輕易掉價(jià)。假如你報(bào)了一萬(wàn)塊錢(qián)，客戶說(shuō)有點(diǎn)貴，你就說(shuō)五千，你猜客戶會(huì)怎么想？

名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——肇慶中力電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售

叉車(chē)銷(xiāo)售的議價(jià)原則

(1)判斷價(jià)格危機(jī)，靈活應(yīng)對(duì)。假如顧客口頭要求減價(jià)，但卻說(shuō)不出理由，那就是顧客想要探探你的底價(jià)。但是，如果客戶與競(jìng)爭(zhēng)者的底價(jià)比較，甚至拿出意向書(shū)讓你看一下，在客戶如此坦誠(chéng)的情況下，你至少要象征性地降低價(jià)格。

(2)要求客戶報(bào)價(jià)，找出差距，并采取相應(yīng)措施。顧客報(bào)價(jià)后一般會(huì)說(shuō)明原因，此時(shí)要注意分析。若客戶預(yù)算不足，則說(shuō)明您建議的型號(hào)不適合；若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅提供裸機(jī)導(dǎo)致價(jià)格較低，則說(shuō)明客戶對(duì)您所提供的服務(wù)更感興趣。

叉車(chē)銷(xiāo)售的注意事項(xiàng)

1，獲得訂單的途徑從發(fā)現(xiàn)客戶開(kāi)始，培養(yǎng)客戶比直接銷(xiāo)售更重要，如果新的客戶不再被補(bǔ)充，銷(xiāo)售代表就沒(méi)有了成功的源泉。

對(duì)顧客沒(méi)有好處的交易必然也會(huì)損害銷(xiāo)售代表，這是zui重要的商業(yè)道德準(zhǔn)則。

2、拜訪顧客時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)一當(dāng)奉行“連跌都要抓沙子”的原則。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售代表不能空手而歸，即使銷(xiāo)售沒(méi)有成交，也要讓客戶給你介紹一個(gè)新客戶。

3、強(qiáng)烈的第l一印象這一重要原則能讓人感覺(jué)到自己的重要性。

叉車(chē)銷(xiāo)售的技巧

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

充分的售前準(zhǔn)備和靈感在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)綜合起來(lái)的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷(xiāo)售，不是一個(gè)偶然的故事，而是一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和銷(xiāo)售人員的知識(shí)和技能運(yùn)用的結(jié)果。

例如，對(duì)于與公司有關(guān)的材料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，都要認(rèn)真研究，熟記。與此同時(shí)，還應(yīng)搜集競(jìng)爭(zhēng)者的廣告、宣傳材料、說(shuō)明書(shū)等進(jìn)行研究、分析，以求知己知彼，采取應(yīng)對(duì)措施。

抓住客戶的需求不放松

理解你的顧客，因?yàn)樗麄儧Q定了你的表現(xiàn)。銷(xiāo)售員zui大的關(guān)注點(diǎn)在于，抓住客戶的需求不放。這種做法需要銷(xiāo)售人員有良好的心理素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。

大多數(shù)這樣的客戶都不喜歡別人給他施加任何促銷(xiāo)壓力，不喜歡周?chē)鷩浯笃湓~的銷(xiāo)售員，所以終端銷(xiāo)售員一定要“有理、有利、有節(jié)”地做銷(xiāo)售，否則一不留神就會(huì)失去生意，賣(mài)不出去。

要想成為一名優(yōu)l秀的銷(xiāo)售員，首先要做好調(diào)查研究，然后才能發(fā)現(xiàn)，才能追l蹤，才能調(diào)查，才能了解顧客的一切，才能讓他們成為你的好朋友。理解了顧客，滿足了他們的需要，不理解了顧客的需要，就好像在黑暗中行走，白費(fèi)力氣，卻看不到結(jié)果。

行銷(xiāo)工作中，顧客的需要是多種多樣的，不了解顧客的需要，就無(wú)法提供有效的服務(wù)。這種方式是為了讓顧客注意到你的產(chǎn)品，并用強(qiáng)有力的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明為什么，產(chǎn)品zui符合他們的需求，同時(shí)在他們告訴他們你的那些理由還沒(méi)有忘記的時(shí)候，向他們推薦它，顧客會(huì)欣然接受，并完成銷(xiāo)售。

恰當(dāng)?shù)膯?wèn)詢、認(rèn)真的傾聽(tīng)，以及對(duì)顧客行為的仔細(xì)觀察，就能理解顧客的需要和想法，從而能夠有針對(duì)性地采取措施，提供不同的服務(wù)。

叉車(chē)銷(xiāo)售需要注意的問(wèn)題

態(tài)度(態(tài)度決定一切，做好五件事)

別不明白

顧客問(wèn)什么不懂，要實(shí)話實(shí)說(shuō)或請(qǐng)其他銷(xiāo)售員幫忙解釋?zhuān)灰欢?，胡說(shuō)八道，這樣只會(huì)讓人反感。

別夸大事實(shí)

遵從客觀事實(shí)，第l一個(gè)是第l一，第二個(gè)是第二個(gè)，不能是非不分，黑白顛倒，也不能夸大其詞，不能用自己的小聰明來(lái)挑戰(zhàn)消費(fèi)者的智商。

不賣(mài)王婆瓜

別一味地說(shuō)自己有多好，要站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，你說(shuō)的是否是消費(fèi)者想聽(tīng)的，是否對(duì)消費(fèi)者有用。

別故意誹l謗

對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)，不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只需說(shuō)客觀事實(shí)，真正的強(qiáng)者不需要吹滅別人的燈讓自己的燈更亮。

不可否認(rèn)過(guò)失

假如自己有什么不對(duì)勁，說(shuō)錯(cuò)了話，要大膽道歉，敢承認(rèn)錯(cuò)誤，敢改正錯(cuò)誤。