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發(fā)布時間:2021-01-17 18:40  
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校園保安的日常管理
校園保安對于很多學校來說,都是一個至關重要的崗位??梢哉f這個崗位的保安人員,涉及到了校園內大小事務。不僅需要保證學校的所有公共財產(chǎn)不會受到損失,更加需要讓師生的人身安全有著很好的保障。下面就一起來簡單了解一下關于校園保安的日常管理制度。1.要知道現(xiàn)在校園內的安全非常重要。通常情況下,保安人員都會二十四小時輪流換崗值班、巡邏等。2.保安人員不能跟來訪客人閑談聊天,必須認真詢問情況并且填寫好相關事由,登記完畢之后,尋得預約人員的同意,才可放行。3.對于學生在校期間,所有家長接送學生的自行車以及摩托車等,都不能隨意進入校園內。其他為學校進行服務的車輛,經(jīng)過相關領導或是部門同意之后,才可放行。4.對于上學放學的高峰期時間段內,校門口周邊的小販一定要疏散,并且保證學生不會出現(xiàn)擁擠狀態(tài)。定時打開學校大門,做到開門的時候一定會有人在。5.加強校園內各個通道的衛(wèi)生清潔打掃,并且在學校上課的時候,積極進行安全巡邏。
6.在學生每天放學之后,檢查教室、辦公室、會議室等的門窗、電燈等是否已經(jīng)妥善關閉。如果沒有,應該及時處理,并且記錄下來。7.晚上在值班室睡覺的保安人員,應該定時對校園內的環(huán)境進行巡視,并且積極做好有效記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報警或是向有關領導匯報。8.認真積極配合校園內的所有工作,不管是師生的安全還是學校的財產(chǎn)安全,都做到盡力維護。
保安服務紀律
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)認真執(zhí)行公司規(guī)定的質量方針和質量目標,堅持安全、服務,努力完成公司下達的各項保安任務。二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位。
三、保安人員必須嚴格遵守15不準:
1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。 2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵; 3.不準在值勤時間吸煙、吃零食;4.不準在夜間值勤時打瞌睡; 5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;6.不準擅離崗位、脫崗、竄崗;7.不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊;8.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;9.不準想業(yè)主、司機、攤主及其他客人借錢或索討財物;10.不準帶親友到崗位上陪崗;11.不準私分或挪用拾丟失的物品、無主車輛及現(xiàn)金;12.不準知情不報或庇護壞人;
保安服務語言規(guī)范
一、保安人員在執(zhí)勤服務中,對所有業(yè)主和來賓要使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當,對人講話要用“請、您、歡迎您、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話?;卮饐栴}要明確,不要與無關人員閑聊。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情,對業(yè)主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬語句。
二、盤問大件物資或物品,攜帶出小區(qū)或本物業(yè)時要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并向前招呼說:“對不起,請出示您的證件(請出示物品放行證)”盤問清楚后等級放行。阻止大型貨車駛入小區(qū)時,先舉手致意,說明小區(qū)規(guī)定、不準駛入理由,請求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應耐心聽取,或作解釋,或作勸導,使其知曉公司有關規(guī)定和事項。
四聽別人說話時,要注意對方態(tài)度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題,應先說:“對不起,請問您的姓名/單位/住址?!奔词故翘幚硎鹿?,也不得一粗魯?shù)膽B(tài)度待人,更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。
