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熱線：，400-0365-008，鄂州格力空調(diào)售后維修專線【，400-0365-008】分析檢修：分析其原因可能為高壓電路故障或磁控管失效造成無微波輸出。? 
????打開外殼檢查，發(fā)現(xiàn)高壓保險絲已燒斷。根據(jù)該機電路圖（見附圖）分析，高壓保險絲燒斷，表明高壓電流過載，可能原因有高壓電容Ｃ擊穿，高壓二極管Ｄ擊穿或磁控管擊穿。檢查高壓二極管正常，再檢查高壓電容Ｃ，發(fā)現(xiàn)已擊穿，更換后試機，故障排除。為您服務到家，售后接待崗位職責及行為規(guī)范   1、        以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。   2、        熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。  3、        著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔.   4、        熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。  5、        認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。   6、        掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。  7、        嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。   8、        根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。  9、        協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。  10、        善于與客戶溝通全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的意識。   11、        定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應項目做好記錄。 
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清楚告知原因，并表示歉意，同時要給用戶一個解決問題的建議或主動協(xié)助解決：“很抱歉，xx先生/女士，我已將您的要求記錄下來了，我會盡快幫您反映并在第一時間將處理（協(xié)調(diào)）結果反饋給您，您看這樣可以嗎？↑?12、客戶對我公司的服務和其他出現(xiàn)的問題提出建議時：?“謝謝您提出的寶貴意見，我們會及時反饋給公司相關部門，并在以后的工作中不斷改進，再次感謝您對我們工作的支持和關心。
用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修，
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