中小微廣告變現(xiàn)平臺——蒂燁大數(shù)據(jù)科技（廣州）有限公司擁有豐富的技術研發(fā)、廣告運營，營銷推廣、企業(yè)管理經驗。

探討一個問題。眾所周知，數(shù)據(jù)是所有企業(yè)的戰(zhàn)略資產，每一家企業(yè)都會積累，并且不斷產生大量的數(shù)據(jù)，但是為什么仍然有許多企業(yè)不認為數(shù)據(jù)有價值，原因也許有很多，但歸結起來就是數(shù)據(jù)沒用好，或者數(shù)據(jù)不是好數(shù)據(jù)。

哪種資料會產生價值？

阿i里巴巴曾鳴認為，所有的商業(yè)都在快速智能化，數(shù)據(jù)是智能商業(yè)時代至重要的資產，但只有活的數(shù)據(jù)才能創(chuàng)造價值。首先，數(shù)據(jù)是有生命的，即數(shù)據(jù)是在線的和可隨時使用的；其次，數(shù)據(jù)必須是活的，也就是說，數(shù)據(jù)在不斷地被處理，產生聰明的商業(yè)決策，同時產生更多的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)回流。唯i有聯(lián)機，才能真正使數(shù)據(jù)活起來，進而以數(shù)據(jù)驅動企業(yè)運作。

SCRM的定位是面向行業(yè)領i導者的用戶生態(tài)數(shù)字化運營平臺，行業(yè)領i導者指的是其客戶群體為行業(yè)第i一層次的企業(yè)，用戶生態(tài)數(shù)字化運營平臺有兩層含義，一是企業(yè)全生態(tài)的數(shù)字化運營平臺，一是連接用戶、數(shù)據(jù)變現(xiàn)的平臺。

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使數(shù)據(jù)活在網上

對于數(shù)據(jù)收集，企業(yè)面臨兩大問題，一是網絡上被第三方平臺截流，線下被渠道截流，很難收集到真實的數(shù)據(jù)；二是用戶可能會遇到的兩大問題，一是數(shù)據(jù)不被第三方平臺截流；

而且數(shù)據(jù)變現(xiàn)至基礎的是根據(jù)用戶交互的數(shù)據(jù)識別特性，根據(jù)數(shù)據(jù)進一步進行互動，下一層次的消費挖掘，比如消費者留下的大量客服數(shù)據(jù)，這些都是可以深入挖掘的數(shù)據(jù)，一方面反應產品存在的問題，另一方面也能反映新需求。

所以，企業(yè)要真正挖掘數(shù)據(jù)財富的前提，就是能夠真正獲得數(shù)據(jù)，能夠獲得真實的數(shù)據(jù)。原產地的產品建立這條通道有兩個途徑，一是全通道連接，二是線下多端上線，讓數(shù)據(jù)可連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

全i面連接整合了與企業(yè)運營相關的所有與消費者互動的渠道。它主要包括門店、線下活動等線下渠道，網站、微博、 APP等自營媒體平臺，天貓、京東等電商平臺，經銷商、服務商等合作伙伴以及廣告等6類渠道實現(xiàn)全渠道連接。集成渠道后，依托平臺與消費者持續(xù)互動，不斷匯集實時消費者數(shù)據(jù)，進而通過數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應用。

與此同時，連接數(shù)據(jù)的重點就是讓線上的數(shù)據(jù)鏈離線，包括線下渠道、線下商品、員工以及消費者的線上渠道。

顧客網上，幾乎是消費者必備的微信入口，通過線上活動、支付等方式連接門店，連接消費者，將相關消費信息記錄下來，返回到系統(tǒng)；

職工網上，門店售貨員在線，將與消費者的互動實現(xiàn)線上記錄，實現(xiàn)精細化運營；

網上產品，讓每個員工了解每一件商品的銷售情況，判斷消費者偏好和貨品市場接受程度；

線上渠道，實現(xiàn)銷售情況、銷售情況等實時掌握，判斷門店的經營狀況。

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大數(shù)據(jù)是通信運營商發(fā)展的重要內容，已成為趨勢，成為經營戰(zhàn)略。怎樣實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值的至大化，成為通信行業(yè)一直在思考的問題。無論對互聯(lián)網企業(yè)、電信運營商，還是數(shù)量眾多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)顯得尤為重要。誰先找到了密碼，誰就能搶占市場，贏得發(fā)展。目前，如何實現(xiàn)大數(shù)據(jù)變現(xiàn)成為行業(yè)探索的重要方向。

在大數(shù)據(jù)領域，通信運營商有著獨i特的優(yōu)勢：

電信運營商擁有大量的寶貴數(shù)據(jù)資源，除用戶規(guī)模大、信號覆蓋廣、數(shù)據(jù)連續(xù)性強外，還具有實時性好、真實準確(實名制)和維度豐富、處理能力強等特點。上述優(yōu)點，對一般的互聯(lián)網企業(yè)來說都難以企及，也不過說是運營商數(shù)據(jù)的獨i特優(yōu)勢。

目前電信行業(yè)的競爭異常激烈，同時也面臨著 OTT業(yè)務的異質替代，近年來運營商在市場上的過度競爭導致其話語權急劇下降，運營商也從以前的坐著賺錢變成了跑賺錢甚至賠錢。目前通訊行業(yè)缺乏新的收入增長點，量收剪刀差越來越大，產業(yè)轉型面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

對擁有數(shù)據(jù)礦的通信運營商而言，無論是對內服務還是對外拓展，都有著極高的熱情，而且行動力極強。所以，無論從行業(yè)發(fā)展趨勢還是企業(yè)生存現(xiàn)狀來看，運營商發(fā)展大數(shù)據(jù)的動因是非常大的。

對于電信運營商來說，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設至大意義在于打破數(shù)據(jù)孤島，避免空守一座寶山而什么都做不了、得不償失的尷尬局面，通過運營商的數(shù)據(jù)資產“活”起來，為自身創(chuàng)造更多價值。就因特網、金融、通訊等行業(yè)而言，由于天生擁有大量的數(shù)據(jù)，同時數(shù)據(jù)應用日趨成熟，對業(yè)績的增長幾乎可以說是立竿i見影，因此通信行業(yè)更適合主動建立和發(fā)展大數(shù)據(jù)，充分利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

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成為生態(tài)領i袖

在廣告變現(xiàn)生態(tài)鏈中，媒體既是流量的所有者，又是現(xiàn)金流的終點，是整個生態(tài)鏈的核i心。媒介需要主動維護和引導生態(tài)，與合作伙伴、廣告商交換價值，以達到雙贏的目的。

1.完善規(guī)則

媒介需要根據(jù)自己的商業(yè)化愿景，建立一個自定義的規(guī)則體系，對內符合企業(yè)文化和價值觀，適應用戶調性，對外則規(guī)制明確，公平健康，持續(xù)吸引生態(tài)入局者，規(guī)范生態(tài)。

建立健全的制度有助于提高媒體的公信力，加強媒體與合作伙伴的配合，提高廣告變現(xiàn)效率。

2.渠道維護

渠道是收入增長的命脈，渠道可能是網盟，第三方 DSP，或者代理。商業(yè)前期重視質量，商業(yè)中后期注重數(shù)量和穩(wěn)定性。對進入聯(lián)盟的媒體來說，前期，可以優(yōu)先接入頭部網盟渠道，中后期也可以自行開發(fā)平臺，發(fā)展代理商體系，引入直客，提升服務水平，提升廣告收益。對媒體自建平臺，前期，引進優(yōu)i質渠道，給予政策、服務等支持，力求開門紅，逐步提高在廣告領域的影響力，中后期，渠道渠道要大、中、小、中。

3.客戶保養(yǎng)

頭(KA)客戶對廣告收益的貢獻很大，從微博財報來看，頭部客戶幾乎占廣告收入的一半，而一些特殊的垂直行業(yè)的中小媒體，所占比例甚至可以達到80%以上。

為滿足廣告主的定制化需求、結算方式、監(jiān)控方式等技術、服務、運營投入等方面需要頭部客戶的支持。近日騰訊推出的 RTA即是支持有技術實力的廣告客戶根據(jù)自己的數(shù)據(jù)進行篩選，提供程序化購買的新模式。盡管保持頭部客戶非常重要，但是公正是客戶開發(fā)的核i心原則，從客戶的規(guī)模，類型來擴展，分散風險。

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