提升城市管理水平離不開綜治信息化管理系統(tǒng)開發(fā)部署

經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)充分證明綜治信息化管理系統(tǒng)開發(fā)部署對于社會管理的重要作用。隨著城市化進(jìn)程的加快，內(nèi)部構(gòu)成日趨復(fù)雜，只有細(xì)化管理網(wǎng)格，才能更好地開展對人的管理服務(wù)。目前很多城市受傳統(tǒng)管理模式和辦公用房的影響制約，難以開展精細(xì)化管理和便民服務(wù)，因此也影響了居民參與管理的積極性。同時(shí)，部分新建小區(qū)雖有物業(yè)管理，但未成立業(yè)主，小區(qū)居民管理與社區(qū)居委會不銜接，形成了管理服務(wù)的“兩難”局面，隨著城市化進(jìn)程的加快，實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理已成為提升城市管理水平的迫切需要。

搭建網(wǎng)格系統(tǒng)的目標(biāo)

只有明確系統(tǒng)的目標(biāo)，朝著正確的方向完成設(shè)計(jì)開發(fā)，才能夠滿足當(dāng)前需求。綜治信息化管理系統(tǒng)開發(fā)部署的運(yùn)行目標(biāo)是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動態(tài)情況全掌握、矛盾糾紛全化解、居民事務(wù)全代辦、百姓訴求全應(yīng)答。建立“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式。各級服務(wù)中心整合各部門、組織、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社等部門資源，通過采取“大部制”辦公、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)受理承辦事項(xiàng)、開展便民服務(wù)，組織開展矛盾糾紛排查化解，開展社會治安綜合治理，組織公益互助活動。

網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

綜治信息化管理系統(tǒng)開發(fā)部署平臺需要有能力的管理人員，兩個(gè)共同協(xié)作才能做好社會管理工作。組建網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)很重要，在社區(qū)層面成立“網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本社區(qū)網(wǎng)格化管理工作；在網(wǎng)格層面成立“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，包括網(wǎng)格長、聯(lián)絡(luò)員，還包括本網(wǎng)格內(nèi)熱心公共事業(yè)的黨員、教師、醫(yī)生、、科技人員、義工等，他們共同構(gòu)成每個(gè)網(wǎng)格的“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。