金蝶軟件售后服務分為兩類

現(xiàn)階段金蝶軟件售后服務分為兩類一、精斗云系列網(wǎng)絡版財務軟件使用期內(nèi)由金蝶集團總部提供免費的售后服務，售后服務形式包括電話、QQ、遠程等，不包括。二、傳統(tǒng)安裝版金蝶軟件一般只包首年售后服務，服務到期后是需要交售后服務費的，否則將停止售后服務，但不影響軟件的正常使用。當然，軟件使用過程中都會有問題，例如安全鎖損壞、忘記密碼、更換電腦重裝等等。

精斗云為什么提供免費售后服務?

精斗云為什么提供免費售后服務？精斗云系列軟件是金蝶出品的網(wǎng)絡版、在線版財務軟件。1、精斗云軟件不同于安裝版財務軟件，精斗云軟件是網(wǎng)絡版在線財務軟件，軟件安裝在金蝶北京和深圳兩個地區(qū)的數(shù)據(jù)中心，方便金蝶統(tǒng)一管理。傳統(tǒng)安裝版財務軟件安裝在用戶自己本地的電腦或服務器上，金蝶總部無法統(tǒng)一管理。2、精斗云軟件按年付費，相比傳統(tǒng)的安裝版軟件非常便宜，每年支付的費用比安裝版財務軟件的年服務費都要低很多。這種模式即可以讓用戶用很小的費用使用軟件及售后服務，也可以讓金蝶集團每年能夠收取一定費用維持售后技術支持部門的正常運轉。3、雖然精斗云軟件由金蝶總部直接提供售后服務，精斗云在全國各地都要代理商分銷商，但從處理問題的時效上來說，建議用戶直接從金蝶天貓旗艦店下單購買，用戶在售后方面可以更快的解決問題。

金蝶安裝版軟件為什么收取售后服務費?

金蝶安裝版軟件為什么收取售后服務費？財務軟件行業(yè)有一個很大的弊端，軟件一旦賣出，基本上客戶能使用幾年甚至十幾年。這就意味著企業(yè)永遠是在跑市場開拓新用戶。服務費是讓軟件公司能長久經(jīng)營的一項重要來源。另一方面，用戶在軟件使用過程中也會遇到各種各樣的問題，軟件也需要升級到更新的版本。從這個角度講，用戶也需要企業(yè)能夠長期的穩(wěn)定的提供高效的售后服務?，F(xiàn)在買個手機、家電等都有保修期，不在保修期范圍內(nèi)的問題企業(yè)都是需要收費的。財務軟件行業(yè)也是一樣的。

金蝶天貓旗艦店在線客服升級為網(wǎng)絡版財務軟件

綜上：建議企業(yè)優(yōu)先選購沒有服務費的精斗云系列軟件，價格低、隨心用、售后無憂。如果用戶已經(jīng)在用安裝版財務軟件，可以咨詢金蝶天貓旗艦店在線客服升級為網(wǎng)絡版財務軟件。如果企業(yè)想使用安裝版財務軟件，可以直接從天貓旗艦店下單購買，金蝶天貓旗艦店是金蝶直營，售后服務由金蝶總部直接提供。雖然價格會比代理商分銷商貴一些，但是后期使用過程中，不用擔心代理商能力不足或者倒閉關門等各種意外情況。