為什么選擇香氛

人能夠辨識(shí)和記得近5000種氣味，據(jù)說(shuō)，訓(xùn)練有素的香水品評(píng)師甚至能分辨上萬(wàn)種氣味。在有氣味刺激時(shí)，人們回想起10歲以前發(fā)生的事兒的數(shù)量，是沒(méi)有氣味時(shí)的兩倍多。例如，薰衣草香氣可以幫助客人放松心情，延長(zhǎng)他們?cè)诘陜?nèi)的休閑時(shí)間，進(jìn)而令其消費(fèi)更多的酒、咖啡和食物。人們接受氣味的原理類似于生物化學(xué)領(lǐng)域酶學(xué)中的鎖鑰原理，說(shuō)起來(lái)十分形象，就是把氣體看做一把鑰匙，而我們嗅覺系統(tǒng)中接受氣體的部位就是一把鎖。不同的鑰匙來(lái)開啟不同的鎖。

人們次聞到某種氣味之后，就會(huì)開始建立神經(jīng)聯(lián)系，以后聞到這種氣味就會(huì)產(chǎn)生某種懷舊之情或行為。

為什么會(huì)這樣？ 進(jìn)入鼻腔氣味首先由鼻腔中的嗅球處理。然后氣味信息傳輸?shù)酱竽X邊緣系統(tǒng)中與情緒和記憶關(guān)聯(lián)的主要區(qū)域，即和扁桃體，這些信息反過(guò)來(lái)又會(huì)影響我們對(duì)氣味的反應(yīng)。其他感官刺激更長(zhǎng)的時(shí)間才能留下印象，并且不如嗅覺這樣令人難忘。

香味營(yíng)銷的好處

提升顧客忠誠(chéng)度

在尊貴的服務(wù)中，用細(xì)節(jié)消費(fèi)者，哪怕是空調(diào)的溫度，甚至是愉悅的呼吸。

提升營(yíng)業(yè)收入

在芳香氛圍中，淡化不悅氣味帶來(lái)的煩躁，淡化時(shí)間的流逝，喚起消費(fèi)者潛在欲望。

提升品牌形象

香味能放大人的幸福感，主題鮮明且獨(dú)有的“香味識(shí)別系統(tǒng)”，是客人潛移默化的記憶。

異味修復(fù)

消除異味，取而代之的是怡人的香味和令人愉悅的心情。

使用特定香味可激發(fā)感官，喚醒溫暖記憶，令人更放松

在工作過(guò)程中使用香氛可以使接下來(lái)的工作表現(xiàn)更加出色

芳香可對(duì)消極情緒產(chǎn)生積極的影響，如憤怒、壓抑、沮喪、消沉。香氛可以使人感到更加快樂(lè)、、放松、積極。l

品牌是無(wú)香的，但是我們的香味藝術(shù)家們可以為品牌找到自己的味道，獨(dú)1無(wú)2的。賦予香味的品牌更具有識(shí)別力，在茫茫的市場(chǎng)中脫穎而出，人們很快就能辨別出該品牌的味道，并記住它，這就是品牌香味的魅力。

人類嗅覺的記憶不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更是一把神奇的鑰匙，我們似曾相識(shí)的氣味常常能引來(lái)追憶，把藏在逝去時(shí)光深處的場(chǎng)景，一次又一次被翻閱，既知現(xiàn)在，更念從前。在西方，常有這樣的說(shuō)法：“嘴巴會(huì)說(shuō)謊，眼睛會(huì)忽略，但鼻子都知道?！?

娛樂(lè)休閑服務(wù)場(chǎng)所及美容界，酒店、會(huì)所、餐廳、商店、汽車4S店等設(shè)計(jì)和打造香氛環(huán)境，為企業(yè)量身設(shè)計(jì)形象、個(gè)性的空間商場(chǎng)香氛品牌方案，并為企業(yè)嗅覺品牌的傳播提供有效地戰(zhàn)略支持，助力品牌整合立體形象，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略擴(kuò)張中增添的獨(dú)特亮點(diǎn)。在研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大型購(gòu)物中心散發(fā)出怡人的香味時(shí)，過(guò)路的人們會(huì)更傾向于幫助與自己同性別的人，表現(xiàn)出來(lái)的這種親社會(huì)行為要比沒(méi)有香味時(shí)顯著。全quan面凸顯客戶品牌的個(gè)性化、差異化戰(zhàn)略。

蘇萊斯域soluxery是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典范，蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶，讓所有人都重視生驗(yàn)，享受生活；為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)看似簡(jiǎn)單的概念，但卻是直接無(wú)形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗(yàn)的生活方式。

企業(yè)在實(shí)施嗅覺營(yíng)銷時(shí)還應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：首先，抓住顧客的情緒與記憶開展嗅覺營(yíng)銷。研究表明，人們回想一年前的氣味準(zhǔn)確度高達(dá)65％，然而回憶3個(gè)月前看過(guò)的照片，準(zhǔn)確度僅為50％。正因?yàn)闅馕毒哂羞@種牽動(dòng)顧客情緒和記憶的功能，企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行香味營(yíng)銷，利用香味開展廣告宣傳，從而贏得顧客。例如，美國(guó)一家香水公司z先嘗試采用雜志的'香頁(yè)'做廣告。人們是通過(guò)多重感官來(lái)感覺商品的，消費(fèi)者會(huì)看商品的顏色，聽它的聲音，感覺它的靈活性，l聞它的氣味。這種'香頁(yè)'廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類雜志中，'香頁(yè)'附有細(xì)微的香水滴，撕開廣告，便會(huì)有誘人的香味散發(fā)出來(lái)。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車也在《建筑文摘》中刊登廣告，廣告'香頁(yè)'里散發(fā)出的是其車座上的真z皮氣味。當(dāng)顧客在選購(gòu)勞斯萊斯汽車時(shí)，便能夠回憶起這種味道，加強(qiáng)了他們對(duì)品牌的印象。其次，精心設(shè)計(jì)、選擇香味營(yíng)銷中的氣味。一些超市不斷嘗試進(jìn)行購(gòu)物環(huán)境的嗅覺營(yíng)銷。在零售及其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營(yíng)中，在購(gòu)物環(huán)境中適當(dāng)加一些香氛，借以提高成交的機(jī)會(huì)。顧客在這種環(huán)境中購(gòu)物，由于氣味獨(dú)特，駐留選購(gòu)物品也會(huì)多一點(diǎn)時(shí)間，難免多選購(gòu)些超市的物品。例如，早餐時(shí)間，麥當(dāng)勞北京店在候車亭廣告牌處設(shè)置了能夠播放麥當(dāng)勞早餐的聲音并噴發(fā)出香味的系統(tǒng)，提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當(dāng)勞享用健康豐盛的早餐。再例如，現(xiàn)代消費(fèi)者渴望呼吸到大自然的原始?xì)庀?，含有天然l氣味的產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的寵兒。