義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多等電商運(yùn)營培訓(xùn)

剛開始的時(shí)候你應(yīng)該集中精力去打一兩個(gè)款

沒錯(cuò)，我之前確實(shí)說過全店動銷確實(shí)更好，是一個(gè)目標(biāo)。尤其是在淘寶去爆款化的趨勢下，這是你必須要做的。

但是當(dāng)你的店鋪剛開始做的時(shí)候，淘寶的搜索引擎非常明白：你的層級比較低，剛開始干，不管是從經(jīng)驗(yàn)上來看，還是從資源上看，你都不太能夠出擊、突破。

所以，他更關(guān)注的是你單品運(yùn)營的能力，也就是你能不能干起來一個(gè)爆款。那么這個(gè)時(shí)候打造集中資源打造一個(gè)爆款就是你做淘寶大的突破口。

以上就是今天分享給各位的一些小內(nèi)容，沒有介紹任何運(yùn)營店鋪實(shí)操干貨，僅僅只是對新手賣家們開店的思路分享。也并不是做好定位就能夠 做好淘寶。接下來一步步的基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化，推廣引流，數(shù)據(jù) 分析都是各位要做好的內(nèi)容。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多等電商運(yùn)營培訓(xùn)

店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是商家衡量商品的重要渠道，其中就有付款人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，一些商家發(fā)現(xiàn)商品賣出去后，淘寶為什么付款人數(shù)沒增加？為什么淘寶店付款數(shù)據(jù)不正確？學(xué)得起課堂就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。

1、首先淘寶平臺的搜索排名是根據(jù)消費(fèi)者已經(jīng)完成收貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名的，而不是付款人數(shù)，所以一些商家會認(rèn)為有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)的情況，也就是說訂單狀態(tài)為“買家已確認(rèn)收貨”才會計(jì)算的，商家可以在生意參謀中的商品數(shù)據(jù)中查看到具體的訂單狀態(tài)。對于淘寶為什么付款人數(shù)沒增加？為什么淘寶店付款數(shù)據(jù)不正確，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加入學(xué)得起課堂免費(fèi)學(xué)習(xí)。

2、在搜索展示頁面中顯示的月銷量是一個(gè)月內(nèi)商品賣出的商品總數(shù)，該數(shù)據(jù)和商品的付款人數(shù)是不相同的，比如商品在30天內(nèi)有100人次進(jìn)行購買，其中有50人次購買了一件商品，另外的50人次每人購買了2件，那么在商品展示頁面中銷售的月銷量為150件，而后臺中商品的付款人數(shù)只有100人次。

3、正常情況下，商品的收貨人次都會大于付款人次，且付款人次是一直變化的，若商品有交易量產(chǎn)生，則每天都有變化，但是交易成功的人次并不是一直改變的。付款人次和交易成功的人次以及商品的月銷量都會浮動，且浮動為30天一個(gè)周期。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多等電商運(yùn)營培訓(xùn)

Q：店鋪被抓交易怎么樣能申述成功？如果不成功能留著等待30天降權(quán)期嗎？

A：

1、補(bǔ)單是違規(guī)行為，對店鋪寶貝會有風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會影響店鋪標(biāo)簽，建議不要這樣操作；

2、寶貝已經(jīng)被處罰降權(quán)，如果不存在交易行為，在申訴期內(nèi)，可以提交真實(shí)物流快遞底單和旺旺聊天記錄等資料進(jìn)行申訴。通過后可以解除屏蔽展現(xiàn)；

3、如果存在交易行為建議馬上停止此類違規(guī)操作，等待降權(quán)結(jié)束。由于降權(quán)時(shí)間需要等待30天，并且降權(quán)后的鏈接比較難提升權(quán)重，可以選擇運(yùn)營推廣其他產(chǎn)品鏈接，或重新新建鏈接進(jìn)行推廣。

1、描述相符：

商家在商品內(nèi)容編輯和推廣時(shí)，切勿夸大其商品功能和屬性，否則消費(fèi)者在收到商品以后會因?yàn)樯唐访枋龊蛯?shí)際商品有較大差別，而產(chǎn)生心理落差，這樣不僅會影響到dsr動態(tài)評分的生成，對評價(jià)也有很大的影響。建議商家以真實(shí)的一面展示給消費(fèi)者，同時(shí)體現(xiàn)出商品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)。

2、服務(wù)態(tài)度：

服務(wù)態(tài)度主要體現(xiàn)在商家旺旺回應(yīng)速度和售后的服務(wù)態(tài)度上，商家可以通過千?？蛻舳嘶蛘咔pp的方式隨地收到顧客消息并及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)，遇到大促活動期間或者有事時(shí)也可以設(shè)置“自動回復(fù)”提升響應(yīng)速度。在售后問題中保持良好的心態(tài)解決問題，切勿或者置之不理。

3、物流服務(wù)

物流服務(wù)是商家不能掌握的內(nèi)容，若因?yàn)槲锪魃坛霈F(xiàn)的問題，也需要及時(shí)和買家溝通處理，并合理的給出解決方案，避免退貨退款或者差評。