程控電話交換機(jī)可以選擇不管哪家營(yíng)運(yùn)商公司,如:電信,聯(lián)通,網(wǎng)通,鐵通等。也可以選擇多家營(yíng)運(yùn)商接入?？梢詫?shí)現(xiàn)一機(jī)多個(gè)號(hào)碼,即有電信號(hào)碼,又有聯(lián)通或網(wǎng)通或鐵通或中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼等等....虛擬網(wǎng)不能實(shí)現(xiàn)一機(jī)多號(hào)功能。

電話交換機(jī)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)分公司與總公司的VoIP解決,虛擬網(wǎng)卻無法實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)管理因素沒有程控交換機(jī)功能強(qiáng)大!程控交換機(jī)可以設(shè)帳號(hào)漫游計(jì)費(fèi)及押金控制。每位員工用自己的個(gè)人帳號(hào)在單位的任一分機(jī)撥打電話，話費(fèi)均記在個(gè)人帳號(hào)上。

全數(shù)字程控電話交換機(jī)（呼叫中心－電話交換機(jī)）

本機(jī)型新推出224系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)224線，可接入6個(gè)E1-30PRI，可擴(kuò)展8個(gè)子系統(tǒng)，大1792線。同時(shí)推出35路錄音板，以及留言燈分機(jī)板。功能大全，設(shè)計(jì)理念超前。硬件采用程控電話交換機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性能國(guó)內(nèi)前沿。

主要功能：8套智能IVR引導(dǎo)、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開發(fā)、自動(dòng)外呼、外轉(zhuǎn)外、軟件電話等等強(qiáng)大功能！功能模塊化設(shè)計(jì),擴(kuò)展升級(jí)簡(jiǎn)單。

電話交換機(jī)的等位撥號(hào)功能

一般的電話交換機(jī)出外線：撥“0”出局－－聽外線撥號(hào)音－－撥外線號(hào)碼；如遇外線電話忙時(shí)，分機(jī)要掛機(jī)重新以上撥號(hào)過程。電話機(jī)上的“重?fù)堋辨I是無法使用的。

交換機(jī)等位撥號(hào)的出局方式有兩種：

A.本地提機(jī)分機(jī)，不用撥出局號(hào)，直接撥外線號(hào)碼，如遇外線忙，分機(jī)可以用電話機(jī)上的“重?fù)堋辨I，重?fù)軇偛诺耐饩€號(hào)碼；

B.內(nèi)線提機(jī)分機(jī)，撥“0”出局-－撥外線號(hào)碼，如遇忙音，分機(jī)掛機(jī)，按電話機(jī)的“重?fù)堋辨I，就可以再次呼叫剛才的號(hào)碼。

電話交換機(jī)的“等位撥號(hào)”與普通程控電話交換機(jī)、集團(tuán)電話區(qū)別在于撥“0”出局后 OKS電話交換機(jī)是聽不到外線撥號(hào)音的，可以“重?fù)堋?，分機(jī)與使用直線電話的感覺是一樣的。

電話交換機(jī)：機(jī)架式數(shù)字電話交換機(jī)

專業(yè)級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)  

可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會(huì)錯(cuò)漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。