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在金融危機(jī)的沖擊下，原本艱難的大學(xué)生就業(yè)更是雪上加霜，這里既有社會(huì)大環(huán)境的問題，也有大學(xué)擴(kuò)招的問題，學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)不了企業(yè)的職位要求，難以得到相應(yīng)的工作，大學(xué)生自身苦不堪言，還讓投入大量心血和資金的家庭寒心。

高速鐵路列車乘務(wù)員，又稱“高姐”，是中國高速鐵路上行駛的動(dòng)車組上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，也叫做“動(dòng)車乘務(wù)員”。在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高姐們勤懇溫柔地為旅客提供細(xì)致服務(wù)，并以她們姣好的形象和溫和的工作態(tài)度，給人留下了深刻的印象。

“高姐”作為動(dòng)車內(nèi)的旅客服務(wù)是鐵路客運(yùn)部門服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了鐵路部整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)鐵路客運(yùn)公司在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)占客運(yùn)市場(chǎng)份額，贏得更多的旅客的青睞起著非常重要的作用。

專業(yè)范圍：

主要面向鐵路運(yùn)輸行車組織、鐵路運(yùn)輸客運(yùn)服務(wù)、鐵路局、鐵路工程局、地方鐵路的站務(wù)、車務(wù)，鐵路餐旅服務(wù)與管理，鐵路旅行社等就業(yè)。

學(xué)制： 3 3

主要課程：

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、鐵路線路及站場(chǎng)、鐵路機(jī)車車輛、鐵路信號(hào)設(shè)備、鐵路行車組織、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)組織、鐵路市場(chǎng)營銷。 行車實(shí)習(xí)、貨運(yùn)實(shí)習(xí)、客運(yùn)實(shí)習(xí)、崗位綜合實(shí)踐。