保安員是展示保安行業(yè)形象的窗口。人們?nèi)绾胃兄?、認(rèn)識保安行業(yè)，蕞直觀的方式是通過堅(jiān)守在一線的保安員的表現(xiàn)。他們的言談舉止、儀容儀表以及精神面貌等，無不向社會傳遞著相關(guān)的“信息”，成為展示保安行業(yè)形象的一扇窗口。樹立保安行業(yè)的正面形象，需要保安員從點(diǎn)滴做起，給社會和大眾留下良好的初印象。同時(shí)，保安員中涌現(xiàn)出的見義勇為、助人為樂等典型事跡，也是為行業(yè)贏得口碑的重要方面。

從社會公共安全防范系統(tǒng)主體各角色的特點(diǎn)上看，有的主體專業(yè)性強(qiáng)，獨(dú)自為戰(zhàn)，難以形成合力。保安服務(wù)業(yè)則深入到各行業(yè)、各領(lǐng)域之中，加強(qiáng)與各主體之間的相互聯(lián)系，共同采取防范措施，變單一防范為整體防范，在系統(tǒng)中起到穿針引線的作用。因而，保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展強(qiáng)化了社會安全保障體系，成為我國社會治安保障體系的重要組成部分，為維護(hù)社會穩(wěn)定、有效預(yù)防和制止犯zui起到了很大作用。

保安員是保安行業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務(wù)，因而要比其他行業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，走以社會責(zé)任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、政府機(jī)構(gòu)保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動安保、醫(yī)院的安全運(yùn)營以及為相關(guān)部門提供輔助安保力量。在這些崗位上，廣大基層保安員承受著高風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)受著風(fēng)吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們，承擔(dān)社會責(zé)任無從談起，保安行業(yè)也就失去存在的意義。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，在人們對安全需求大量增加的同時(shí)，對享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著更高的要求。毫無疑問，保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者——保安員。他們的綜合素質(zhì)，包括身體條件，對服務(wù)對象和區(qū)域的熟悉程度，是否具備過硬的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的處置突發(fā)事件的能力等，都決定著其所提供的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)與劣。高素質(zhì)的保安員是優(yōu)異保安服務(wù)的根本保障。

要界定保安職業(yè)形象的概念，必須從詞義學(xué)的角度出發(fā)，將蕞簡單的字詞作為研究的邏輯起點(diǎn)，明確形象與職業(yè)之間的關(guān)系。形象一詞，自古有之?！渡袝?、《周禮》中就有對“形象”的描述，其基本意思是人之相貌、物之形狀?！靶蜗蟆痹凇冬F(xiàn)代漢語詞典》中，被解釋為“能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態(tài)”。隨著時(shí)代的變遷，“形象”一詞的內(nèi)涵和外延也不斷擴(kuò)展，國內(nèi)外的學(xué)者、從不同的理論視角、研究領(lǐng)域?qū)π蜗笞龀霾煌慕缍?。本文采用吳友富學(xué)者的觀點(diǎn)，把“形象”表述為：事物內(nèi)在和外顯要素的綜合，通過一定形式的信息中介之作用，在公眾心目中引起的感知、看法與評價(jià)；它體現(xiàn)公眾的價(jià)值觀與審美觀，反映公眾對該事物認(rèn)同、喜愛和支持的程度。