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發(fā)布時間:2021-09-08 10:01  
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排隊作為一直以來的一個大問題,各種場所都在不斷尋求解決的辦法,近幾年,隨著自助行業(yè)的興起,自助排隊叫號系統(tǒng)受到了廣泛青睞,為這些場所帶來了更加簡單的排隊管理方式。今天我們要來說的就是一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家的應(yīng)用場所。
銀行:銀行中使用一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家想必大家都不陌生了,到銀行辦理業(yè)務(wù),在門口的排隊叫號機(jī)上取號,然后在等待區(qū)等待,當(dāng)聽到屏幕上的叫號之后,就可以上前辦理業(yè)務(wù)了,這一套流程想必大家都已經(jīng)不陌生了。
稅務(wù)局:稅務(wù)局中也是銀行排隊系統(tǒng)應(yīng)用的一大場所。在稅務(wù)局中也要進(jìn)行窗口業(yè)務(wù)辦理,因此也就要遵循人多排隊的原則,這也就給一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家提供了場所。排隊叫號機(jī)給稅務(wù)局帶來了更好的服務(wù)方式,提高了稅務(wù)局的辦事效率,促進(jìn)了稅務(wù)局的智慧化發(fā)展。
醫(yī)院:也許很多人都認(rèn)為醫(yī)院不需要,但是確實有的醫(yī)院沒有排隊叫號系統(tǒng)是很混亂的,無論是繳費,還是打印報告單等,都說需要一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家的,這樣可以讓人們排隊更有秩序,也能夠從根本上避免醫(yī)院的混亂,促進(jìn)醫(yī)院辦事效率的提升。
有人的地方就有排隊,中國是一個人口大國,排隊叫號系統(tǒng)更是不能或缺,一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家的出現(xiàn)給了很多場所更好的選擇,解決了秩序混亂的問題,促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)。
一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家特點介紹
1、可靈活修改界面、按鍵圖形,可定時自動關(guān)機(jī),界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換。信息查詢功能,有助于客戶了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等信息。
2、具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工登陸號進(jìn)行登錄,工作結(jié)束后,退出排隊系統(tǒng),這對統(tǒng)計非常準(zhǔn)確;
3、多臺發(fā)號機(jī)相連,滿足多入口、多樓層用戶需求。
4、號票轉(zhuǎn)移功能,方便多業(yè)務(wù)辦理的客戶,免去多次取號,一票到底。
5、遠(yuǎn)程無線短信提醒功能,保證客戶在任何地方都能獲得排隊信息。
6、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè),處理各種特殊狀況,統(tǒng)計管理功能,多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計并自動生成表格,實時查看。
7、完善的后臺評價統(tǒng)計功能,方便管理者安排辦理窗口辦理時間,并作為員工獎勵評價依據(jù),有助于提高窗口服務(wù)水平,自動生成評價匯總表。
8、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;系統(tǒng)支持高清晰度液晶一體機(jī)、大屏幕、拼接墻等多種顯示設(shè)備,顯示豐富的排隊信息。
9、號票內(nèi)容可根據(jù)用戶需求隨時編輯修改。
10、多種語言提示(普通話、英語、粵語話等)。
11、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級設(shè)置(多99個業(yè)務(wù)種類,9級優(yōu)先設(shè)置)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶,自動區(qū)分對公客戶和對私客戶,并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
12、開放式系統(tǒng)接口,以滿足功能擴(kuò)展需求;用戶可隨時設(shè)定任意業(yè)務(wù)的暫停辦理或開啟。
針對整個政務(wù)中心來說,實施一體叫號機(jī)生產(chǎn)廠家的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
⑴提升政務(wù)中心的形象
實施排隊叫號系統(tǒng),體現(xiàn)政務(wù)中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想,體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的先進(jìn)性,科學(xué)性。LED窗口顯示屏顯示支持192*16像素點,有(1×4、1×5、1×8、1×10、1×12)字。這無論對政務(wù)中心自身的形象還是辦事人員對服務(wù)窗口的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得政務(wù)中心在管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏,排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運而生。
⑵提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前由于辦事人員眾多,在辦理事項過程中,辦理人需要在服務(wù)窗口前排隊等候窗口人員的叫號信號,這一方面影響了工作人員的工作,另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài),實施排隊系統(tǒng)后,辦事人員只要拿到排號單,就無須在服務(wù)窗口前排隊等候,辦事人員可以在政務(wù)中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語音和手機(jī)消息的提示,然后前去辦理事項。政務(wù)大廳叫號系統(tǒng)是如江科技為了解決辦事大廳排隊時質(zhì)詢混亂而研發(fā)的一套全新的叫號系統(tǒng),叫號系統(tǒng)的組成有:1、如江智能排隊機(jī)65寸液晶屏(可選43、49、55寸),采用紅外多點觸控,以坐標(biāo)形式輸出,輸出效果更加準(zhǔn)確。這也體現(xiàn)了政務(wù)中心服務(wù)群眾的良好意愿。提高了政務(wù)中心服務(wù)的質(zhì)量。
⑶減少辦事人員的等待時間
實施了排隊叫號系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機(jī)和硬件控制,縮短了辦事人員的排隊時間,對政務(wù)中心而言也實現(xiàn)了服務(wù)效益和社會效益的雙豐收。
⑷避免服務(wù)窗口的紛亂現(xiàn)象
在過去,一旦到辦事高峰期,辦事群眾為了早一點辦理,辦事人員不停在服務(wù)窗口和休息大廳之間走來走去,這樣把本來就紛亂的政務(wù)服務(wù)環(huán)境變得更加紛亂,不僅影響了工作人員的工作,也給政務(wù)中心的引導(dǎo)工作人員增加了工作量,給辦事群眾造成了不必要的麻煩,實施排隊叫號系統(tǒng)后,辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫,無須不停的咨詢,給政務(wù)中心形成一個寧靜祥和的辦事環(huán)境,也給工作人員形成一個良好的工作環(huán)境。98%,反應(yīng)速度快,分辨率4096*4096,單點使用壽命>。
銀行排隊叫號系統(tǒng)是人們通常在銀行常見的排隊系統(tǒng),是如江科技用于方便金融行業(yè)提供的一種解決方案。排隊系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個方面組成。
如江排隊機(jī)叫號機(jī):RJ-Q22;通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號機(jī)合二為一,主機(jī)裝在取號機(jī)內(nèi)的。
顯示參數(shù):65寸液晶顯示屏,分辨率1980*1080,紅外觸摸屏,
主機(jī)參數(shù):Intel?Atom D525 1.8G(可選),內(nèi)存:2G(可選4G/8G/16G),硬盤:32G(可選64G/128G/500G/1TB),支持Windows/Vista/Android系統(tǒng)
打印參數(shù):EPSON532熱敏打印機(jī)(支持全切方式和半切方式),打印紙寬80mm
注:可擴(kuò)展讀卡器、IC/ID讀卡器、條形二維碼掃描器、考勤機(jī)、指紋儀等接口。
數(shù)碼呼叫器:RJ-HZ11;包括21個按鍵和液晶顯示屏,具有超時提醒功能,服務(wù)器軟件可以為每個排隊號碼設(shè)定一個辦理時間,當(dāng)服務(wù)人員辦理超過了設(shè)定時間,服務(wù)器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率,減少客戶等待時間。
窗口顯示屏:LCD液晶顯示屏,通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示,顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。LCD窗口顯示屏,顯示尺寸:18.5寸;LCD集中顯示屏,顯示尺寸:43寸??啥ㄖ破渌淮?,具體情況請聯(lián)系客服。
語音控制系統(tǒng):由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語間控制器并播放。