驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

今年“五一”旺季期間，美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)全國銷售屢高，其中美的空調(diào)零售量同比增長超過40%，變頻和一級(jí)能效比例接近80%，美的冰箱銷售同比增長超過80%，美的洗衣機(jī)銷售同比增長超過200%以上?！币豢照{(diào)專區(qū)銷售人員告訴記者，去年普通的空調(diào)在2000-3000元/臺(tái)的價(jià)位還是比較普遍的。而美的中央空調(diào)更是在不久前入駐超過20萬平米的世博場館和配套工程，為杭州世博送去了“美的清涼”。全節(jié)能低碳產(chǎn)能加速“綠色”家電布局進(jìn)入2018年，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，美的明顯加快了國內(nèi)節(jié)能低碳家電制造布局的步伐。今年上半年，美的“連落三子”：

制冷行業(yè)、威凱檢測技術(shù)有限公司副總工程師、制冷產(chǎn)品檢測所副所長吳志東分析稱，空調(diào)性能受環(huán)境溫度、濕度影響較大，為了使不同企業(yè)的產(chǎn)品具有可比性，必須在專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室檢測?！按送猓照{(diào)的節(jié)能效果和使用環(huán)境密切相關(guān)，比如冬季和夏季溫差比較大時(shí)，空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高。隨著我國消費(fèi)市場的成熟發(fā)展，由于購買活動(dòng)中消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營銷，也將與服務(wù)緊密結(jié)合而無法分割，服務(wù)已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。還有空間的大小、房間的密封性，甚至樓層的朝向等等，都會(huì)影響空調(diào)的耗電量。”吳志東說，“一晚一度電ECO節(jié)能技術(shù)是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測試的，符合中國絕大部分地區(qū)的實(shí)際氣候條件?！?/span>

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實(shí)有很多消費(fèi)者被坑了，品牌售后服務(wù)也因這些維修的屢受，據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解，關(guān)于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。實(shí)際上，當(dāng)前“送裝型”家電，面對(duì)電商沖擊，還是擁有應(yīng)對(duì)之策的。疑惑的是為什么消費(fèi)者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門的確是“李鬼”?

　　致電了中國家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會(huì)副秘書長王巖，據(jù)他分析，“其實(shí)呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務(wù)外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

在安裝過程中，容易出現(xiàn)的問題就是漏氟，如果安裝不到位，通常情況下在一年之內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)漏氟情況。而經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝工人的合理安裝，一年內(nèi)沒有出現(xiàn)漏氟現(xiàn)象以后就不會(huì)再有這種問題發(fā)生?！翱照{(diào)的使用壽命在12年左右，在這個(gè)過程中，氟雖然會(huì)有損耗，但數(shù)量微乎其微，每年連1%都不到，因?yàn)榉窃谝粋€(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)?！笨捉ㄈA說，一般情況下，空調(diào)的氟很充足，根本沒有加氟的必要，缺氟只是一些不良空調(diào)維修工常用的說辭和伎倆。但也有業(yè)內(nèi)人士告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，所謂的“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)”是一種理想狀態(tài)，日常使用中，很難達(dá)到，因此“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)”下得出的節(jié)能效果，對(duì)普通消費(fèi)者而言，并不具有參考價(jià)值。