網(wǎng)店代運營之要想做好店鋪運營你必須懂的幾件事

一、做好店鋪的人群定位

現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了，還要學會做粉絲營銷，吸引相應(yīng)的粉絲群，做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過這些社交平臺進入你的店鋪，引導(dǎo)她們購買你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。我們的標題很大一部分功能是描述產(chǎn)品的功能，另一部分還是為了引流。

二、利用營銷活動引流

在店鋪運營的時候有時候店鋪就會進入淡季，這時候運營人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式，但除了付費推廣方式外我們還可以利用營銷活動來引流；如店鋪新品活動，周年慶或者平臺上的活動等，策劃店鋪活動也是店鋪引流的有效途徑之一。代運營公司的網(wǎng)就是代運營公司的線上店鋪，一家代運營公司是否專業(yè)就可以在代運營公司的網(wǎng)運營情況看出來。

三、維護店鋪的DSR評分

在買家購買東西時會因為商品評價而購買的比重占據(jù)70%左右，所以維護好商品評價有多么重要了。在買家購買完商品后運營人員就要多引導(dǎo)多給好評，附上買家秀，尤其是在店鋪大促后更要注意這一點。

肯定影響的，更換類目產(chǎn)品或者更換了價位不同的，對你的都有影響，因為淘寶千人千面的關(guān)系，你現(xiàn)在賣的是什么 ，大概什么價格的，淘寶已經(jīng)給你店鋪定位打標了。假設(shè)你賣的是1000元以上的老年人的服裝，那么淘寶給你定位就是中端的老年服裝的店鋪，突然你換了做50左右的小童裝了，這個肯定開始的時候你的人群會混亂，要把這個標簽靠直通車，鉆展花錢慢慢拉回來。這是需要綜合考慮的，我們重點聊聊點擊率，因為這是基礎(chǔ)，如果你的點擊率不好，其他的很難。一般換類目了就換店鋪吧，如果你這個之前的店鋪做的時間不久 可以換，如果都幾年的老店了不建議換類目。

網(wǎng)店代運營之如何通過提高標題質(zhì)量？

（1）搜索列表下表達產(chǎn)品特點

當我們有需求的時候就會去淘寶搜索關(guān)鍵詞，出現(xiàn)搜索列表，我們就會發(fā)現(xiàn)有些類目底下會出現(xiàn)短標題。這是因為我們很多商家寫標題的時候不愿意加空格，導(dǎo)致標題的閱讀性很差。因為每一個關(guān)鍵詞他肯定對應(yīng)了多個人群，這多個人群可能只有一個人群是符合我們的產(chǎn)品要求的，如果沒有人群溢價，我們沒辦法去從寫已經(jīng)匹配上了的人群里面抽出我們需要的人群。在搜索列表中標題占了三分之二的位置，標題是為了我們向消費者表達我們產(chǎn)品的特點的。

我們?nèi)ベI東西的時候，記住的并不是很多個點，比如說我們想喝涼茶的時候，我們就會想到王老吉，就會想到他的廣告語“怕上火喝王老吉”，由此可見，大家對于同一個種類的事物的特性印象很重要。在這邊，寶貝的標題如果能把寶貝的特性描述好，對我們訪客的篩選會有很大幫助。如果標題里面沒有空格以及可讀性差的話，搜索引擎就會去標題里面找好的詞根重新組合變成短標題。如果你的標題寫的好的話，那么標題就會原封不動的展現(xiàn)出來，如果可讀性很差，沒有空格的話，標題就可能會被重新組合成短標題。比如，你是服飾、鞋子、包包等類目，消費者在買這種商品的時候，都是有一種“逛”的心態(tài)，所以你應(yīng)該盡可能的陳列一些風格一樣，但是細節(jié)不同的寶貝，這樣消費者很有可能會買兩件、甚至三件啥的。因而我們寫標題的時候就要把產(chǎn)品的特性放在前面。

（2）寶貝一屏中間給消費者印象

消費者進入寶貝的印象很重要。現(xiàn)在寶貝標題都是在屏幕左側(cè)，加粗更大字體，消費者會先看到寶貝標題，因而寶貝標題的可讀性很重要。

店鋪到瓶頸了，絕大多數(shù)時候是流量到瓶頸了，這時候你也可以考慮一下拓展新的流量渠道。你一定要注意，無線端對于整個電商購物的影響就是碎片化：購物時間碎片化、購物渠道碎片化、流量渠道碎片化。以前的時候，搜索流量、直通車流量、活動流量、鉆展流量，這幾乎就是全部，但是因為手淘端改版，大量的來自于別的渠道的流量都出來了。不管hei車還是白車，也不管是什么多么牛的優(yōu)化手段，他都是在直通車原理的基礎(chǔ)之上的一些技巧，就是合理利用好了這些原理。比如直播的流量、微淘的流量、手淘首頁的流量等等。

在這里我提兩個渠道入口，大家可以關(guān)注一下：

（1）直播流量

淘寶從去年開始非常的關(guān)注直播，不要認為直播只有網(wǎng)紅才能干，網(wǎng)紅是主流沒錯，但是并不是只有網(wǎng)紅才可以干直播，還記不記得前段時間特別火的“珍珠哥”，在淘寶直播上直播現(xiàn)場開蚌，火的一塌糊涂。

（2）來自于手淘首頁的流量

很多店鋪經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的店鋪流量暴漲，這暴漲的流量來源中，有很大的比例都是來自于手淘首頁的“猜你喜歡”板塊的。那么怎樣才能獲取這部分流量呢？只有一個：你的店鋪標簽和產(chǎn)品標簽越明確，你這部分流量就會越多。