喪禮是社會精神文明的窗口。殯葬改變和殯葬服務(wù)關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧，關(guān)系到精神文明和物質(zhì)文明的建設(shè)，關(guān)系到人口、環(huán)境、資源、經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　 喪儀禮儀在構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮著重要作用。儀禮節(jié)在不斷完善和發(fā)展，也在教育人們學(xué)習(xí)忠誠，孝順和受人尊重。忠于國家和事業(yè)；孝敬父母和長輩；尊重自然

　　 通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮節(jié)和繼承禮節(jié)，我們的每一個殯葬工作人員都有義務(wù)和責任。一旦個人文明禮儀獲得發(fā)展，它將不可避免地在社會生活中發(fā)揮重要作用。

　　 我們應(yīng)將殯葬服務(wù)納入每個特定的服務(wù)項目，并在服務(wù)員的每個特定行動中實施禮儀，忠于事業(yè)。

　　殯葬服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)行業(yè)，它與餐飲，賓館，旅游，美容美發(fā)，娛樂，影視等行業(yè)屬同一性質(zhì)。不同的是，所有的服務(wù)行業(yè)都為'生者'服務(wù)，獨殯葬行業(yè)的服務(wù)對像是'死者'。但是，殯葬服務(wù)的直接服務(wù)對像是死者，而間接服務(wù)物件卻仍然是生者，如喪屬，助喪者，前來者等，因而構(gòu)成一門特殊的服務(wù)業(yè)。而殯葬服務(wù)深層的社會文化意義，乃在於滿足人生'后一刻'對於'生命尊嚴'，'人生永恒'的心理需求，以提升人性的尊嚴。由于市場空缺比較大，發(fā)展空間也大，需要多元化補充發(fā)展。有利于取得一般喪事服務(wù)的新經(jīng)驗對一個殯儀館來說，一年中所經(jīng)歷的重大喪事服務(wù)往往只有幾件。

我們對于武漢殯葬服務(wù)一直有個印象，認為殯葬服務(wù)就是以服務(wù)亡者為主。因此，如果家中的人還沒有之前，那么千萬不能讓殯葬服務(wù)的人進入家中。否則，家中的人將會受到的威脅。這種讓殯葬服務(wù)人員進入家中的作為，彷佛是將引進家中。所以，為了避免不孝的指控，一般人寧可等到家人才讓殯葬服務(wù)人員進入家中，也不愿意讓家人在臨終時就見到了殯葬服務(wù)人員。現(xiàn)代樹葬特點就在于，它的地面是沒有任何殯葬設(shè)施的，而是以紀念樹或自然石為標記。

但是，這種做法對于臨終的家人而言到底是好還是不好呢?其實是蠻值得重新思考的。因為，在殯葬服務(wù)開始交由外人處理之前，我們的殯葬服務(wù)基本上是由自家人處理的。在自家人處理的那個年代，臨終關(guān)懷是屬于整個殯葬服務(wù)的一環(huán)。所以，在傳統(tǒng)殯葬禮俗中，我們發(fā)現(xiàn)臨終是屬于殯葬禮俗的一部分。由此可知，殯葬服務(wù)是無法脫離臨終關(guān)懷的。作為殯葬工作的核心問題，禮儀的作用不容忽視，增進溝通，增進人與人之間的相互尊重。