夯實(shí)綜治中心基礎(chǔ)，構(gòu)建三個(gè)工作新平臺(tái)。需要充分整合街道和社區(qū)中心資源，全方面升級(jí)綜治網(wǎng)格化中心平臺(tái)，把綜治網(wǎng)格化信息中心平臺(tái)建成化解矛盾糾紛、消除各類隱患、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的新工作平臺(tái)，逐步把綜治xin訪維穩(wěn)中心建設(shè)成“三個(gè)平臺(tái)”。在街道黨工委協(xié)調(diào)下，明確部門職責(zé)，規(guī)范工作流程，通過(guò)首接制、督辦制、問(wèn)責(zé)制，把中心、部門、社區(qū)、網(wǎng)格力量“四合為一”。綜治業(yè)務(wù)部門多維聯(lián)動(dòng)，綜合監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)功能融為一體，各類信息在綜治中心進(jìn)行匯總，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析研判、分類處置、跟蹤反饋”流程，確保矛盾糾紛、安全隱患、治安問(wèn)題得到有效解決。

注重疫情網(wǎng)格防控的服務(wù)性。管理和服務(wù)是社會(huì)治理的基本任務(wù)。在當(dāng)前社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應(yīng)正確處理管理和服務(wù)的關(guān)系。管理與服務(wù)并不是對(duì)立的矛盾體，而是辯證統(tǒng)一體。寓管理于服務(wù)之中，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，二者相輔相成、互相促進(jìn)。所以，忽視服務(wù)、只講管理，或者脫離管理、空談服務(wù)都是極端和片面的表現(xiàn)。在社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應(yīng)注重從管控為主到管理與服務(wù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，寓管理于服務(wù)之中，用服務(wù)的理念去做管理的事情，自然會(huì)受到群眾的認(rèn)可，也會(huì)取得良好的效果。

網(wǎng)格化管理通過(guò)合理的制度化安排，可以實(shí)現(xiàn)政府的管理與服務(wù)職能在基層社會(huì)中的有效延伸，一定程度上起到了服務(wù)民生和改善基層社會(huì)工作的目的。例如，網(wǎng)格員通過(guò)上門為群眾提供零距離服務(wù)，從而提高社區(qū)服務(wù)的精細(xì)化水平。因此，網(wǎng)格化管理的一個(gè)發(fā)展方向是強(qiáng)化網(wǎng)格的服務(wù)功能。

在網(wǎng)格化管理中，要進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化管理更貼近群眾需求、數(shù)字技術(shù)更精準(zhǔn)刻畫群眾需求的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)網(wǎng)格管理向網(wǎng)格服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過(guò)網(wǎng)格集成服務(wù)、貼心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，有效回應(yīng)百姓訴求、化解矛盾問(wèn)題，提升治理水平。同時(shí)，充分運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，依托地理網(wǎng)格、信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，加快信息搜集、分析、流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)各類信息的高的效率的處理、有效利用，不斷豐富基層社會(huì)治理和聯(lián)系服務(wù)群眾的方法手段。