場景：IT運維工程師對于企業(yè)來說是再發(fā)生IT故障時的一份安全保障，但是防患于未然的工作多數(shù)情況下都是空閑的狀態(tài)，聘用高技能的工程師企業(yè)需要支付昂貴的成本，聘用初級的工程師發(fā)生問題時沒有辦真正去解決問題，對于IT外包服務(wù)商而言更如是。IT外包服務(wù)商需要配備覆蓋全客戶的70%出問題時的人員隊伍，如何降低人員的成本提高人員效率是企業(yè)，外包服務(wù)商都在探索和追尋的。

應(yīng)用：Abloomy IT服務(wù)平臺打造人力和智力共享的服務(wù)平臺，多數(shù)的IT的運維故障都是可以窮盡的，而通常情況下同一個bug出現(xiàn)在一千個客戶現(xiàn)場，需要一千個客戶工程師自行進行解決。通過Abloomy平臺只需要完成一次故障處理的過程,系統(tǒng)就會將處理的初次處理故障的運維過程推送給剩下的999個客戶，這些客戶通過拷貝指令進行執(zhí)行就可以解決，通過Abloomy智能知識庫可幫助企業(yè)降低IT運維的門檻。此外對于日常的每次的運維支持都會產(chǎn)生完整的事件記錄，方便初級工程師進行學(xué)習(xí)和復(fù)用，同時作為內(nèi)部知識庫的儲備。

我們提供的公有云服務(wù)平臺，提供針對企業(yè)開放型的IT外包服務(wù)平臺，IT服務(wù)商在內(nèi)部資源閑時可進行人力出租，提高人員的*大效能。

IT方案論證的現(xiàn)狀

1、紙上談兵 ，依據(jù)經(jīng)驗進行方案設(shè)計，直到IT設(shè)備采購和安裝到位才能迚行實際測試；

2、IT 設(shè)備原廠需要寄樣機給客戶，并安排工程師到現(xiàn)場 ，無法規(guī)避很高的售前成本；

3、很難構(gòu)建友商間的設(shè)備和軟件的聯(lián)調(diào)和對接 ，因為潛在的競爭，彼此不配合；

4、生產(chǎn)環(huán)境的配置修改無法事先驗證 ，無法規(guī)避人為造成的風(fēng)險；

用戶IT管理現(xiàn)狀

?對于一些重要的服務(wù)和應(yīng)用，通常需要對設(shè)備進行用戶授權(quán)，行為過濾，內(nèi)容審計等安全服務(wù)功能；

? 綜上配齊資產(chǎn)管理，堡壘機等硬件設(shè)備需要投入幾十萬的成本，花費高昂；

? 弱IT企業(yè)用戶訴求：信息化時代帶來更多智能的設(shè)施，對很多弱IT企業(yè)IT運維要求提出了挑戰(zhàn)，而SMB、連鎖酒店、商超、物業(yè)管理及教育等弱IT行業(yè)多數(shù)無IT運維人員或需要雇傭運維團隊，用戶希望能以低成本獲取IT運維服務(wù)；