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發(fā)布時(shí)間:2021-03-08 11:17  
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一、"四知"、"五好"、"兩無(wú)一滿(mǎn)意"
??1.所有保安服務(wù)人員必須具備"四知":
??①知文明用語(yǔ)和行為規(guī)范。
??②知警衛(wèi)區(qū)域的關(guān)鍵部位和周?chē)h(huán)境;
??③知緊急情況處理辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò);
??④知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限;?保安內(nèi)保領(lǐng)班職責(zé)規(guī)范:保安服務(wù),巡邏服務(wù),秩序維護(hù) 臨沂保安公司、蘭山區(qū)正規(guī)保安公司、河?xùn)|正規(guī)保安公司、羅莊正規(guī)保安公司、高新區(qū)正規(guī)保安公司、經(jīng)開(kāi)區(qū)保安公司、南坊正規(guī)保安公司一、"四知"、"五好"、"兩無(wú)一滿(mǎn)意"
??1.所有保安服務(wù)人員必須具備"四知":
??①知文明用語(yǔ)和行為規(guī)范。
??②知警衛(wèi)區(qū)域的關(guān)鍵部位和周?chē)h(huán)境;
??③知緊急情況處理辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò);
??④知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限;2."五好":
??①遵紀(jì)守法好——能經(jīng)常開(kāi)展遵紀(jì)守法教育,注意建立規(guī)章制度,嚴(yán)格紀(jì)律,堅(jiān)持軍體和擒拿訓(xùn)練,團(tuán)隊(duì)作風(fēng),均能自覺(jué)遵紀(jì)守法。
??②政治思想好——保安人員思想健康,積極進(jìn)取,熱愛(ài)保安工作,熱愛(ài)集體,保持團(tuán)結(jié)。黨、團(tuán)員能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用,能夠在危急關(guān)頭帶頭沖鋒。
??③崗位儀容好——值班保安員,在崗執(zhí)勤時(shí),著裝整齊,崗位儀容端正,精神飽滿(mǎn),無(wú)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須現(xiàn)象。
??④內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好--能認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)務(wù)制度。宿舍、值勤崗位及周?chē)h(huán)境整潔,物品擺放整齊劃一,個(gè)人衣物干凈整潔。
??⑤服務(wù)質(zhì)量好——無(wú)論在室內(nèi)還是室外,在上崗執(zhí)勤或日常交流時(shí),都能做到文明、禮貌、熱情待人。在工作過(guò)程中,能夠履行職責(zé),善于發(fā)現(xiàn)和消除隱患,積極協(xié)助查處案件,抓獲分子,確保客戶(hù)內(nèi)部安全。
??3."兩無(wú)一滿(mǎn)意"
??①保安服務(wù)人員無(wú)案件;

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物業(yè)保安管理制度
現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安的建設(shè)感到麻煩,比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的,除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟。
物業(yè)保安服務(wù)管理機(jī)制,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解:
1、物業(yè)保安服務(wù)實(shí)施的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同;
2、物業(yè)保安的實(shí)施主體是物業(yè)管理單位;
3、物業(yè)保安的目的是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序;
4、物業(yè)保安服務(wù)的界限是防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)等。
但是,從現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看,物業(yè)保安管理的服務(wù)于看看門(mén)、管管車(chē)、巡邏檢查、搬搬東西等簡(jiǎn)單、粗放的體力工作。正確認(rèn)識(shí)保安的形象是企業(yè)的形象,是品牌的表象,更應(yīng)深刻意識(shí)到保安員的三個(gè)重要角色,即熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的保安員。他們對(duì)于創(chuàng)建和諧物業(yè)企業(yè),服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的責(zé)任十分重大。