河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)包含兩大板塊

     一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商授權(quán)，面向全國(guó)辦理400電話注冊(cè)服務(wù)，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價(jià)比的通訊保障服務(wù)，提升企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)品牌。

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400電話在費(fèi)用上有優(yōu)勢(shì)

400電話在費(fèi)用上的優(yōu)勢(shì)主要有兩點(diǎn)：

其一是辦理費(fèi)用上的優(yōu)勢(shì)，一般的中小企業(yè)辦理一個(gè)普通400電話號(hào)碼，只需要幾百元-上千元就可以，價(jià)格特別便宜，辦理流程比較簡(jiǎn)單。

其二是通話費(fèi)用上的優(yōu)勢(shì)，400電話的話費(fèi)是由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同來(lái)分?jǐn)偟?。作為主?dòng)呼叫的一方，用戶僅需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，因此省去了昂貴的長(zhǎng)途費(fèi)；而對(duì)于企業(yè)這方來(lái)說(shuō)，也不像傳統(tǒng)的800電話那樣需要承擔(dān)所有的通話費(fèi)用。

因此400電話一方面也讓企業(yè)的客戶更愿意撥打，可以有效增加來(lái)電量和溝通時(shí)長(zhǎng)，另一方面也為企業(yè)節(jié)省了通話費(fèi)用，在費(fèi)用和企業(yè)形象之間可以達(dá)到一個(gè)良好的平衡點(diǎn)。

作為一家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)服務(wù)匯之前對(duì)企業(yè)如何挑選400電話代理商、如何選號(hào)、如何收費(fèi)等問(wèn)題作了一次系統(tǒng)性的研究分析，企業(yè)若有興趣可直接查看下方的評(píng)測(cè)文章：企業(yè)辦理400電話號(hào)碼技巧攻略匯總

企業(yè)服務(wù)匯：一家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，專門評(píng)測(cè)如客服系統(tǒng)、400電話、電子合同、OA系統(tǒng)等各類企業(yè)產(chǎn)品，為企業(yè)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品提供決策參考。

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功能方便：由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作，可自主選擇錄音員和背景音樂(lè)，大大提升企業(yè)形象度，在客戶來(lái)電時(shí)無(wú)形灌輸企業(yè)文化等信息；

6.工號(hào)播報(bào)

“工號(hào)XXXX號(hào)為您服務(wù)！”

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先為每位客服人員指DING的工號(hào)，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的JIA選擇。

7.滿意度調(diào)查

“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！”

開(kāi)通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽(tīng)客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用。

8.中繼功能

部分企業(yè)為了對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼，需要申請(qǐng)中繼線路，月租費(fèi)為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個(gè)號(hào)碼接入，需要支付功能費(fèi)1300元/月。 而一個(gè)400號(hào)碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開(kāi)通中繼功能的昂貴費(fèi)用。