實施ISO三個標準的相同點：

（1）組織實施管理的總方針和目標相同。

（2）三項標準使用共同的過程模式結構，結構相似以方便使用。

（3）體系的原理都是PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-改進）循環(huán)。

（4）都需要有文化的管理體系。

（5）都明確要有文件化的職責分工。

（6）都提出了通過體系運行實現(xiàn)持續(xù)改進。

（7）都提出了遵守法規(guī)和其他要求的承諾。

（8）都提出用內(nèi)部審核和管理評審來評價體系運行的有效性、適宜性和符合性。

（9）都要求對不符合項進行管理評審并加強培訓教育。

（10）都要求組織的管理者任命管理者代表，負責建立、保持和實施管理體系。

iso三體系是ISO9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、iso45001職業(yè)健康管理體系三個管理體系的總稱。實施ISO9001標準有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益，提高產(chǎn)品可信程度。ISO20000是面向組織的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。同時ISO標準鼓勵企業(yè)在實施體系的時候采用過程方法，通過識別相關聯(lián)的活動對活動進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)監(jiān)視與控制以實現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

運行ISO三體系還可以有效改進和持續(xù)滿足顧客需要和期望!顧客需求和期望不斷變化，也是促使企業(yè)持續(xù)改善產(chǎn)品和過程!而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。

ISO28000標準將供應鏈定義為「一組相互聯(lián)系的資源和過程，以原材料的采購為起點，經(jīng)各種運輸方式將產(chǎn)品或服務交付終端用戶。而供應鏈將包括銷售商、設施制造、物流供貨商、內(nèi)部分銷中心、分銷商、批發(fā)商以及聯(lián)系終端用戶的其它實體?！?

ISO28000標準要求組織的管理層制訂安全管理總方針，與組織的安全威脅和風險管理整體框架一致，并與組織所面臨的威脅及其運作的性質(zhì)和規(guī)模相稱。此外，此方針必須加以部署和實施，包括安全風險的評估和計劃、有效實施和運作、檢查和糾正措施及管理評審。職業(yè)健康安全管理體系(ISO45001/OHSAS18001)適用于任何組織的職業(yè)健康及安全的管理體系標準，目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財產(chǎn)、時間的損失，以及對環(huán)境的破壞。

ISO20000認證的效益

· 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證；

· 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；

· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務；

· 持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度；

· 提高項目的可提供性并確保如期交付；

· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；