商用空調(diào)一直以來(lái)都沒(méi)有一個(gè)相對(duì)比較明確的概念，一直以來(lái)被認(rèn)為是制冷空調(diào)市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分子行業(yè)。

我國(guó)中央空調(diào)仍處于起步階段，目前其銷售對(duì)象主要集中在城市高收入消費(fèi)群體和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，由于其生產(chǎn)及安裝成本較高，大范圍普及尚需時(shí)日，這對(duì)爭(zhēng)先上馬該項(xiàng)目的企業(yè)不能不說(shuō)是個(gè)考驗(yàn)。此外，與普通家用空調(diào)相比，中央空調(diào)對(duì)核心技術(shù)、資金要求更高，所以欲真正立足于該領(lǐng)域并非易事。

目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)戶式中央空調(diào)的廠家已有幾百家，產(chǎn)品類型和型號(hào)非常豐富。

企業(yè)若要在市場(chǎng)中長(zhǎng)期立于不敗，重要的是服務(wù)。在中國(guó)家電行業(yè)海爾樹(shù)立了服務(wù)典范。對(duì)于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行，放在企業(yè)首要經(jīng)營(yíng)位置。企業(yè)要對(duì)對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)致、耐心的調(diào)試，定時(shí)巡訪并養(yǎng)護(hù)，徹底解除購(gòu)買(mǎi)戶式中央空調(diào)的后顧之憂。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶式中央空調(diào)進(jìn)入普通家庭的步伐。

中國(guó)空調(diào)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的制造能力，優(yōu)勢(shì)有限，而且與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)力的差距也顯而易見(jiàn)。雖然空調(diào)出口增長(zhǎng)速度超常，但不能忽略的事實(shí)是，四成以上空調(diào)器是由設(shè)在中國(guó)的跨國(guó)公司生產(chǎn)基地完成的。中國(guó)空調(diào)出口絕大多數(shù)是為跨國(guó)公司品牌提供OEM加工，用自己品牌較少。市場(chǎng)無(wú)序，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣，說(shuō)明空調(diào)行業(yè)雖大但還是相當(dāng)脆弱。2003年空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻，出路在于企業(yè)要減少浮躁，做好產(chǎn)品，調(diào)整好競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提高技術(shù)能力；社會(huì)要留給企業(yè)一個(gè)寬松的外部環(huán)境。

因?yàn)樯逃弥醒肟照{(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、直至安裝、服務(wù)更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，并且由于商用空調(diào)有多種類型，所以產(chǎn)品差異化明顯，國(guó)外品牌由于存在技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，為維持自己利潤(rùn)水平不會(huì)輕易降價(jià)，而國(guó)內(nèi)許多品牌初涉這個(gè)領(lǐng)域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤(rùn)以消化前期投入。因此短期內(nèi)大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)發(fā)生，但是國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品與國(guó)外品牌產(chǎn)品有著1/3價(jià)格差距，國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)將逐漸使市場(chǎng)格局發(fā)生變化。