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發(fā)布時間:2020-12-17 18:32  
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彌補(bǔ)了大部分賣家專業(yè)知識不足的問題
如今的店鋪運(yùn)營不如之前那么簡單,需要的更多專業(yè)知識和數(shù)據(jù)分析能力來支撐,對于運(yùn)營人員要求也越來越高,而普通的店主要掌握這些知識半路出家是完全不夠看的,而淘沙時代運(yùn)營團(tuán)隊就不會有這些問題,專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊為店鋪運(yùn)營做好運(yùn)營工作,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,才能更。不俗的戰(zhàn)果來源于百余個運(yùn)營團(tuán)隊在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水,通過服務(wù)與付出就是回應(yīng)承諾的方式,不負(fù)每一位客戶的信賴。
節(jié)約了成本上面要說過,做好電商需要專業(yè)的團(tuán)隊,而如果賣家自己組建團(tuán)隊的話需要的費(fèi)用是非常大的,不僅如此,做好電商基本的要素有:場地,美工,客服,運(yùn)營,模特,攝影,打包員工等等,這些粗略算起來一個月支出起碼都幾萬了,而選擇淘沙時代幫你代運(yùn)營店鋪,在一定程度上幫你節(jié)約了很多成本。(3)關(guān)鍵詞選取要盡可能的精準(zhǔn)越是精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,消費(fèi)者的閱讀體驗就會越好,在點擊率的提升上,幫助就會越大,所以選擇是極其關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。
詳情頁的產(chǎn)品屬性完整度越高,新品標(biāo)簽越強(qiáng),在產(chǎn)品上新時需明確產(chǎn)品屬性。產(chǎn)品一旦上新再復(fù)改產(chǎn)品屬性就容易被降權(quán)。默認(rèn)出價上限即在計算機(jī)和移動設(shè)備流量下的默認(rèn)單次點擊出價上限,最終上限還是會考慮分時折扣,系統(tǒng)根據(jù)流量質(zhì)量動態(tài)出價,過濾低質(zhì)流量,實際出價不高于最終出價上限。降權(quán)便無新品標(biāo)簽,展現(xiàn)量和流量隨之降低。詳情頁主圖原創(chuàng)性即自主拍攝的產(chǎn)品主圖,原創(chuàng)性高的主圖點擊率也更高。但主圖不可缺少修圖,調(diào)色(調(diào)色要注意色差),修改圖片尺寸、像素點這些步驟。
詳情頁提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,原創(chuàng)詳情頁新品標(biāo)簽更持久;盡量不要采用廠家提供的圖片制作詳情頁,如要采用先修改尺寸增加細(xì)節(jié)和文字描述,原創(chuàng)度越高產(chǎn)品新品標(biāo)簽越持久,轉(zhuǎn)化率和展現(xiàn)量也更高。
主圖視頻可是在某個場景里使用產(chǎn)品,如女裝可以是模特走在街上的一小段視頻,也可以是由精修過的主圖合成,主圖視頻重點展現(xiàn)產(chǎn)品的主賣點和細(xì)節(jié),讓買家更有代入感。
保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時間
一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去,所以賣家在發(fā)貨之前運(yùn)營人員一定要檢查商品的質(zhì)量問題,避免因為商品問題而造成后續(xù)更多的售后問題。以前的時候,你很有可能修飾詞搭配產(chǎn)品詞的組合都有很不錯的權(quán)重,但是現(xiàn)在這個局面改善了很多。發(fā)貨速度也是影響賣家體驗的重點之一,所以運(yùn)營人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時間和物流更新情況,在出現(xiàn)問題時及時加以解決。
監(jiān)督客服做好售后
在買家進(jìn)入售后服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了,如果不想后前功盡棄運(yùn)營人員就要做好監(jiān)督工作,售后服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客,售后服務(wù)不好就會導(dǎo)致店鋪流量下滑?,F(xiàn)代購物更講究物美價廉,不再是一顧追求便宜了,選好價格對店鋪轉(zhuǎn)化有更好促進(jìn)作用。所以在買家對產(chǎn)品提出疑問時就要及時解決問題,遇到差評,中評要處理,讓后面的買家給予好評,將差評均衡下去。
大家可根據(jù)實際情況進(jìn)行活動設(shè)置。
日常維護(hù)
1、建立與客戶情感聯(lián)系渠道,可以建立一個老客戶群、也可以是微淘、微博、網(wǎng)等等且經(jīng)常與之互動;
2、站在客戶的角度,關(guān)心客戶使用過程和體驗,及時有效的為其解決問題;
3、提供始終如一的良好服務(wù),特殊日子給予特殊關(guān)懷。
老客戶維護(hù)絕招:
行動!立即行動!
只有行動才能創(chuàng)造業(yè)績,只有行動才能把我們的計劃變成現(xiàn)實,只有行動才能讓我們成功!