ISO/TS16949技術規(guī)范，是汽車生產件以及相關維修件生產廠家進行質量管理的現(xiàn)代化工具。按照該技術規(guī)范建立、實施和保持質量管理體系，將給企業(yè)帶來很多的好處和顯著的效益。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　，有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機廠配套。汽車主機廠目前普遍 提出了對汽車生產件及相關維修件供方的質量管理體系要求，依據ISO／TS16949技術規(guī)范或其它質量體系標準建立質量管理體系、，取得認證，才有可能進入國際、國內汽車顧客的采購圈。

經驗證明，售后服務的優(yōu)劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度，也會影響未來的采購決策。同時，大多數將售后服務看成一個純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何定位售后服務，如何系統(tǒng)建立一套售后服務體系?從而實現(xiàn)對訂單銷售的促進和品牌的提升。

　　建立售后服務體系分三個階段：

　  籌備階段

　　在售后服務體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎的準備和保障工作，其中包含了：產品定位、成本核算、風險評估、銷售策略以及發(fā)展方向。售后服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下，銷量是基礎條件。

認證通過則證明供方具有按既定環(huán)境保護標準和法規(guī)要求提供產品或服務的環(huán)境保證能力。

通俗來講，就是企業(yè)生產活動符合環(huán)境保護標準，生產的產品符合環(huán)境保護標準。

職業(yè)健康安全管理體系產生的主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)規(guī)模擴大和生產集約化程度的提高，對企業(yè)的質量管理和經營模式提出了更高的要求。

通俗來講，就是企業(yè)必須采用現(xiàn)代化的管理模式，使包括安全生產管理在內的所有生產經營活動科學化、規(guī)范化和法制化。