養(yǎng)老機構(gòu)的運營，首先要明確好自己的定位，也就是說你想要為什么類型的老人提供服務(wù)，不同的群體，服務(wù)的內(nèi)容和重點是不一樣的，在養(yǎng)老行業(yè)中，很多養(yǎng)老機構(gòu)多是綜合型的，什么樣的老人都收，但是我覺得養(yǎng)老發(fā)展到一定階段的時候應(yīng)該走上?？苹?，也就是失能的、失智的、自理的、臨終的，甚至是某一疾病的某一階段，做的廣而全，不如做的專而精，這樣更有利于養(yǎng)老服務(wù)的深化和規(guī)范。 作為養(yǎng)老機構(gòu)，我們的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、親情化、規(guī)范化尤為重要，對于一些新建的養(yǎng)老機構(gòu)，硬件設(shè)施都是花錢就能學(xué)到的，但是團隊服務(wù)理念的確定和執(zhí)行才是關(guān)鍵，老人的服務(wù)一定要注重尊嚴(yán)服務(wù)，有好多機構(gòu)和護(hù)理員都沒有做到。其實老人提出的任何問題，我們作為養(yǎng)老人必須耐心聆聽，需要分析和解決，交流，溝通。每個養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)核心是什么？就是滿足老年人的需求，怎樣才能滿足老人的需求，就需要我們的服務(wù)本領(lǐng)。服務(wù)本領(lǐng)來自于我們服務(wù)人員素質(zhì)，修養(yǎng)，規(guī)范，服務(wù)技能等等。

馬鞍山向陽護(hù)理院給大家普及一下對于失能老人的照顧方法有哪些？

1.居家照護(hù) 也是多數(shù)老年人的選擇，居家照護(hù)可使老年人有歸屬感，消除陌生感，減少恐懼，但面臨如何照護(hù)老人的問題。居家照護(hù)者通常缺乏照護(hù)經(jīng)驗及技能，只能滿足老人基本日常需求。一些基礎(chǔ)護(hù)理問題就無法解決，如預(yù)防壓瘡等，更別提其他有難度的護(hù)理。

2.養(yǎng)老院／醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)照護(hù) 養(yǎng)老院／醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)內(nèi)配置具有一定護(hù)理經(jīng)驗的護(hù)理員對老人進(jìn)行照護(hù)，但多數(shù)機構(gòu)無法實現(xiàn)一對一照護(hù)。

3.醫(yī)院機構(gòu)照護(hù) 當(dāng)前，在長期護(hù)理保險制度試點的推動下，部分醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合病房、老年護(hù)理的床位等，還在不斷探索和完善中。

選擇入住養(yǎng)老院的老人們，都是因為哪些原因？??

1、保持心態(tài)開放 不與時代脫鉤

新時期的老人思想觀念逐漸改變，不再以養(yǎng)兒防老這種固化的傳統(tǒng)思想去理解老年生活，也不再將老年生活定義為衣食無憂，更注重精神層面的滿足。相比在家由自顧不暇的子女照顧，處處有代溝而感到孤獨，倒不如選擇一家好的養(yǎng)老機構(gòu)，減輕子女負(fù)擔(dān)的同時解決子女的后顧之憂。

現(xiàn)在的養(yǎng)老院基本都比較注重老人的精神需求，養(yǎng)老院有專門的社工團隊為老人提供豐富多樣的業(yè)余文化生活，變著花樣在養(yǎng)老院搞時髦活動，帶領(lǐng)老人與時代接軌，讓老人煥發(fā)新時期老人的別樣活力。老人保持心態(tài)開放，有益于身體健康。

2、消除無人陪伴的孤獨感

人老了蕞害怕的就是孤單寂寞。隨著年齡的增長，老人對物質(zhì)的追求逐漸降低，更加注重內(nèi)心渴望，但居家養(yǎng)老，老人在家里時兒女上班，孫子孫女上學(xué)，大多數(shù)時間老人都是孤單一人。每逢一家坐在一起與兒女聊天談心，常常碰到交流障礙。又或者，中國人對情感的表達(dá)往往內(nèi)斂，即便是對兒女，也有無法傾訴的感情。如果在養(yǎng)老院，就會找到一群和自己年齡相仿、閱歷相差無幾，也不會有代溝的朋友。那些共同經(jīng)歷的年代記憶能讓老人找到歸屬感，不再孤單，吐露心聲，成為知心朋友。