廣州晟坤智能科技有限公司——無線排隊叫號機廠家大廳排隊叫號機租賃

為何越來越多的餐館不再支持手機排隊取號

近來種了不少餐廳，但每個周末都要去拔草，準備在大眾點評上排隊取號時，卻發(fā)現(xiàn)一個冰冷的頁面提醒：“抱歉，商戶暫時要求現(xiàn)場取號”，而且這種情況越來越多，本來接入手機取號的商家紛紛停止服務。

以排隊等位為重點的應用程序“可口不等待”去年獲得5億元 C輪融資。招聘會上顯示手機取號，滿足沒時間沒錢的用戶遠程排隊取號，幫助餐廳提高了10%以上的客單價。

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信息時代背景

人類尋找信息的歷史，已經(jīng)演變成信息尋找人，方便的信息傳播打破了時空的障礙。例如，中國米其林餐館指南一出來，上榜的餐館便呈現(xiàn)出令人望而生畏的景象。

再者，身邊大眾點評4.5星以上的餐廳，只要到周末飯點都是人頭攢動。很多人愿意走出老遠的門，只為了拔草，拍個照片，秀個姿勢，發(fā)個朋友圈。

在信息時代，每一位用戶都是信息的創(chuàng)造者，從消費信息(種草餐館)到生產信息(點評傳圖)到傳播信息(微信微博)，讓信息不斷重復循環(huán)。

所以，好的商家早就不愁沒人來吃了，怕的是餐館位置不夠大。遙控取號不會成為左右商家的贏家。

教育用戶行為影響

遙控取號用戶的到店率往往較低，越容易得到的就越不珍惜，而且手機取號也會影響到接近門店時在猶豫是否要取號的決定，從而拉長了此類用戶的等待期，從而放棄消費。

第二個場景是大多數(shù)出來吃飯的人都是朋友聚會或者情侶約會，先決定去購物中心還是看電影，然后在附近吃頓飯。

這樣的情景出發(fā)前往往沒有明確的商家傾向，往往到了商場才開始決定，畢竟大多數(shù)人對于飲食的偏好是隨機性的，而非按部就班，終在環(huán)境體驗和口味上取得成功。有資料表明，到餐館重新排隊的用戶占了95%。

所以，使用者的行為促成商家取消遠程排號的決定，既能減少已經(jīng)排號的使用者的，又能減少遠程取號的水分，而且不會影響主要使用者到店消費的場景。

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自助式終端服務的“好處”

降低人力成本帶來直接經(jīng)濟效益

減少人工收費窗口，以節(jié)省人力費用并增加設施

減少病區(qū)日程表的印刷和分發(fā)，減輕護士的工作量

有效解決排隊的“三長一短”現(xiàn)象

采用預存方式并實行自助，取消人工、劃價、收費環(huán)節(jié)，自助辦理預約、、存值、繳款、打印等業(yè)務，還可在會診后扣費，減少排隊等候時間

自助機可多機、多點布置，解決了集中式窗口排隊的問題

第二次的，可繼續(xù)使用上一次就醫(yī)的卡，節(jié)省重復就醫(yī)的時間

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擁有新款、占地面積小的多功能自助售票機，設計新穎，結構緊湊，造型美觀大方，操作簡單，性價比高，功能齊全，滿足各場所的信息查詢和電子自助交易。風格、價格和性能也都有新的突破。采用新的小型電腦硬件和熱敏快速打印技術，以一種簡單而又穩(wěn)定的方式，地處理大量客戶的查詢。這些新一代自助終端通過多種配置和圖片選擇，提供了廣泛的應用，包括銀行金融機構排隊系統(tǒng)、地方社區(qū)和政府辦公場所自助服務。